Ügyféltámogatás a koronavírus alatt:
Kérjük, hogy a Jogkódex használatával kapcsolatos megkereséseiket a helpdesk@hvgorac.hu címre küldjék!
Írják meg problémájukat, nevüket, telefonszámukat, és munkatársaink felveszik Önökkel a kapcsolatot!
Fontos információ a formanyomtatványok frissítéséről:
- Az elektronikus cégeljáráshoz használt nyomtatvány formátum (XSD séma) 2021. augusztus 1-ével NEM változott, az csak 2021. szeptember 16-tal változik majd.
- 2021. augusztus 1-el kizárólag az e-akta formátum, illetve az aláíró program (e-Szignó, MOKKA, stb.) változott, ezért azokat kell frissíteni és nem a Jogkódexet vagy annak formanyomtatványait!
- A Jogkódex már a frissített nyomtatványokat (2021.04.01-i séma) szolgáltatja, ezzel kapcsolatban Önnek további teendője nincs.
Az XML-t ezen a linken tudja ellenőrizni: https://srv.e-szigno.hu/cgi-bin/cegnyomtatvany_validator.cgi
Ha ez az ellenőrző:
a. hibát jelez: forduljon hozzánk
b. nem jelez hibát: forduljon az aláírás-szolgáltatójához
További információk: https://ceginformaciosszolgalat.kormany.hu/fejlesztoknek
Cégnyomtatvány validátor hibaüzenet: "A kérelem formanyomtatványa nem felel meg a Cégszolgálat honlapján közzétett, 2021. január 1-tõl / 2021. április 1-tõl érvényes XML sémadefiníciónak."
Oka: Hibásan töltötte ki a nyomtatványt. Kérjük ellenőrizze a kitöltést, vagy küldje el nekünk a helpdesk@hvgorac.hu címre a kitöltött KFN fájlt, és írja meg az elérhetőségeit.
MOKKA hibaüzenet: "A formanyomtatvány dokumentum a cégbíróság által nem támogatott formátumú. A hiba leírása: A kérelem formanyomtatványa nem felel meg a Cégszolgálat honlapján közzétett sémadefiníciónak. Hiba az MSXML használata során. Hibaüzenet: Az osztály nincs regisztrálva, ClassID: {88D969C0-F192-11D4-A65F-0040963251E5}"
Oka: A MOKKA nincs megfelelően telepítve. Telepítse újra, vagy forduljon a NETLOCK ügyfélszolgálatához.
JOGKÓDEX letöltése számítógépre
Kérjük, kattintson a számítógépén futó operációs rendszer ikonja alatti linkre a telepítési fájl letöltéshez.
 |
 |
 |
| WINDOWS | macOS | LINUX 64 BIT |
A felbukkanó ablakban kattintson a fájl mentése gombra.
A Jogkódex telepítő csomagjának letöltötte után, kérjük, telepítse a szoftvert (Windows operációs rendszer esetén a hvgorac.msi fájl futtatásával).
FONTOS: macOS Catalina frissítés
Ha a maxOS operációs rendszerét frissítette a Catalina verzióra, és a Jogkódex nem indul el, akkor töltse le és telepítse újra az alkalmazást.
Ez az újratelepítés a Jogkódexhez kapcsolódó személyes tartalmait (pl. Kedvencek, mentett formanyomtatványok) nem érinti.
A Jogkódex újratelepítését az alábbiak szerint kellene megtenni:
1. A jelenleg telepített Jogkódexet először távolítsa el.
2. Töltse le ismét a telepítőt a macOS (https://jogkodex.hu/letoltes2/jogkodex/setupmac.dmg) linkről.
3. A letöltött telepítővel ismét telepítse fel a Jogkódex alkalmazást.
A telepítést követő első megnyitáskor felugorhat, hogy a “Jogkódex nem nyitható meg, mivel a fejlesztő nem ellenőrizhető”.
Ekkor a következőt kell tennie:
1) Ne zárja be ezt a hibaüzenetet (Ha bezárta, akkor a Jogkódex ismételt elindításával újra meg fog jelenni)
2) Nyissa meg a Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem ablakot
3) Az Általános fülön, “A következő helyről letöltött alkalmazások engedélyezése” opciónál a Jogkódexre vonatkozó sor mentén a „Megnyitás mindenképp” gombra kell kattintani
4) A felugró ablakban ismét a „Megnyitásra” kattintva már szabályosan el kell indulnia a Jogkódexnek.
Amennyiben régi OSX rendszert használ és/vagy nincs Java telepítve gépére, az alábbi linken töltheti le: Java telepítő letöltése
Annak megállapítása, hogy az Intel-alapú Mac 32 bites vagy 64 bites processzorral rendelkezik-e: OSX architektúrájának ellenőrzése (32 vagy 64 bit)
A telepítés lépéseinek megtekintéséhez kérjük, kattintson IDE.
Indításkor kattintson az alább látható “Ingyenes” gombra vagy adja meg a felhasználónevét és jelszavát a belépéshez.
