A Gazdasági Versenyhivatal 4/2003/45 számú határozata fogyasztómegtévesztés tárgyában. Eljárás alá vont: Procter and Gamble Magyarország Nagykereskedelmi Kkt.

Vj-4/2003/45

Vj-4/2003/45

A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Procter & Gamble Magyarország Nagykereskedelmi Kkt. (Budapest) ellen fogyasztók megtévesztése miatt indult eljárásban tárgyaláson meghozta az alábbi

határozatot

A Versenytanács megállapítja, az eljárás alá vont Head & Shoulders korpásodás elleni samponjának 2002. és 2003. évben folytatott televíziós reklámozása alkalmas volt a fogyasztók megtévesztésére.

E magatartás további folytatását a Versenytanács a határozat kézhezvételétől megtiltja.

A Versenytanács kötelezi az eljárás alá vontat 5.000.000 Ft (Ötmillió forint) bírság megfizetésére, amelyet a határozat kézhezvételétől számított 30 napon belül a Gazdasági Versenyhivatal 10032000-01037557 számú bírságbevételi számla javára köteles megfizetni.

A határozat felülvizsgálatát a kézhezvételtől számított 30 napon belül a Fővárosi Bíróságnak címzett, de a Gazdasági Versenyhivatalnál benyújtható keresettel lehet kérni.

Indoklás

A Gazdasági Versenyhivatal versenyfelügyeleti eljárást indított az eljárás alá vont ellen, mivel a Head & Shoulders elnevezésű korpásodás elleni sampon televíziós reklámozása során tett állítások valóságtartalmával kapcsolatban felmerült a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény (a továbbiakban: Tpvt.) 8.§-a megsértésének a gyanúja.

I.

Az eljárás alá vont, az érintett termékpiac

1. A nemzetközi Procter & Gamble csoporthoz tartozó, 1991-ben alapított eljárás alá vont Magyarországon több sampont hoz forgalomba, amelyek közül egy a Head & Shoulders korpásodás elleni sampon. Az elmúlt évtizedekben a számos országban forgalmazott termék több változáson ment keresztül, így megkülönböztethető például a Head & Shoulders H változat (1995-1998), a Head & Shoulders I változat (1998-2000) és a Head & Shoulders BC-44J változat (2000-től). Jelenleg Magyarországon a csoport franciaországi vállalkozása által előállított - a világon máshol is forgalomba hozott termékkel azonos tartalmú, 1%-os cink-pyrithion (a továbbiakban: ZPT) hatóanyagú - BC-44J változatot árusítják.

2. A korpásodás (pityriasis capitis) egy gyakori, a lakosság jelentős részét (kb. 50%-át) érintő bőrelváltozás, amelynek tünete a fejbőr hámlása és viszketése. A korpásodás elsődleges oka egy, a fejbőr normál flórájához tartozó gomba, a Malassezia (korábbi nevén: Pityrosporum ovale) elszaporodása, ugyanakkor más tényezők is befolyásolják a korpásodás kialakulását (pl. éghajlat, hormonális egyensúly felbomlása, a megfelelő higiénia hiánya, fokozott faggyútermelés, allergiás túlérzékenység, stressz, nem megfelelő táplálkozás, mikrobiológiai irritáció).

A bőrgyógyászok többsége a korpásodást a seborrcheás dermatitis enyhe formájának tekinti. A seborrhoeás dermatitis - eltérően a közönséges korpásodástól - nemcsak a fejbőrön, hanem a test egyéb részein is jelentkezik a népesség mintegy 10%-a esetében, tünetei az irritáció, a viszketés és a bőrpír.

A korpásodástól és a seborrcheás dermatitistől megkülönböztetendő a psoriasis, amely genetikai eredetű krónikus gyulladásos bőrbetegség, előfordulása a korpásodásnál és a seborrhoeás dermatitisnál lényegesen kisebb, a népesség kb. 2%-át érinti.

3. A korpásodás kezelésére számos e célra kifejlesztett sampon kapható. A magyarországi korpásodás elleni samponok piacán az eljárás alá vonton kívül több vállalkozás (L`Oreal, Henkel, Unilever, Caola, Wella stb.) különböző termékkel (Elséve, Fructis, Organics, Schauma stb.) van jelen. A piacon 2002-ben értékesített korpásodás elleni samponokból összesen közel 3 milliárd forint bevételük adódott az ezeket gyártó, forgalmazó vállalkozásoknak.

A korpásodás elleni samponok piacán a Head & Shoulders és a Pantene termékekkel jelenlévő eljárás alá vont piaci részesedése 2002. végén közel 50% volt. A Head & Shoulders piaci részesedése mintegy 40%-ot tett ki.

II.

Az eljárás alá vont vizsgált magatartása

1. Az eljárás alá vont 2002. novemberében és a 2003. évben két országos kereskedelmi televíziós csatornán számos alkalommal sugárzott reklámjában - Beverly Corbella, a 2001-ben Nagy Britanniában az év mesterfodrásza által ismertetett történetként - az alábbiak hangzanak el, illetve olvashatók:

2. Az eljárás alá vont internetes honlapján található, "Head & Shoulders" című anyag szerint az ultrafinom ZPT a legismertebb korpásodás elleni hatóanyag. Egyéb pyrithionon-sók és komplexek (pl. magnézium, alumínium, nátrium) is léteznek, a legelterjedtebb a cink-komplex alkalmazása.

A ZPT a Head & Shoulders sampon hatóanyaga. A termék ugyanannyi ZPT-t tartalmaz, mint más korpásodás elleni samponok, azonban az eljárás alá vont előadása szerint a Head & Shoulders sampon esetében a ZPT szemcsemérete jóval kisebb, s ezáltal nagyobb hatékonyságot, a korpásodás ellen jobb eredményt tud biztosítani. Az anyag kiemeli, "nem a ZPT mennyisége a meghatározó, hanem az, hogy mennyi ZPT érintkezik közvetlenül a hajas fejbőrrel (biohasznosíthatóság)."

3. Szintén az eljárás alá vont internetes honlapján olvasható "1% cink pirition (ZPT) és 2% ketokonazol hatóanyag tartalmú, korpásodás elleni készítmények hatásosságának összehasonlítása" című dokumentum szerint a korpásodás kezelésének leghatékonyabb ismert módja a Pityrosporum ovale nevű gombafaj szaporodásának visszaszorítása. A hatóanyagok közül legelterjedtebben használatosak a ZPT és a ketokonazol. Aláhúzásra kerül, független klinikai vizsgálatok bizonyítják, hogy egyszerű korpásodás esetén az 1% ZPT hatóanyag tartalmú samponok hatásossága azonos a 2% ketokonazol tartalmú gyógyszerekével.

4. Az ugyancsak az eljárás alá vont honlapján fellelhető "Head & Shoulders Ultrafinom cink-pirition tartalmú korpásodás elleni samponok. Szakmai információ" elnevezésű anyag - közelebbről meg nem határozott vizsgálatokra hivatkozva - közli, hogy hat másik samponnal összehasonlítva bizonyított a Head & Shoulders technológiájának maximális hatékonyságát a Pityrosporum ovale gombával szemben. Egy másik vizsgálat alapján az a következtetés kerül levonásra, hogy a 3-6 hétig tartó kezelés után a négy korpásodás elleni samponnál a korpásodás jelentősen csökkent, de a Head & Shoulders a többi samponnál is hatékonyabbnak és gyorsabbnak bizonyult.