A Gazdasági Versenyhivatal 194/2004/14 számú határozata fogyasztómegtévesztés tárgyában. Eljárás alá vont: Pannon GSM Rt.

Vj-194/2004/14

Vj-194/2004/14

A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Pannon GSM Rt eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása miatt indított eljárásban - tárgyaláson - meghozta az alábbi

határozatot

A Versenytanács megállapítja, hogy az eljárás alá vont vállalkozás a 2004. szeptemberében megkezdett - a Pannon Praktikum tarifacsomagban értékesített 900, 1800 és 3600-as feltöltőkártyás terméket népszerűsítő - "Közkívánatra" szlogenű reklámkampányban közzétett reklámokban a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított.

Az eljárás alá vont vállalkozást 5 azaz öt millió Ft versenyfelügyeleti bírság megfizetésére kötelezi, melyet a határozat kézhezvételétől számított 30 napon belül a Gazdasági Versenyhivatal 10032000-01037557 számú bírságbevételi számla javára köteles megfizetni.

A határozat felülvizsgálatát, annak kézhezvételtől számított 30 napon belül a Fővárosi Bíróságnak címzett, de a Gazdasági Versenyhivatalnál benyújtható keresettel kérheti az eljárás alá vont vállalkozás.

Indoklás

I.

A Gazdasági Versenyhivatal (továbbiakban: GVH) az 1996. évi LVII. törvény (továbbiakban: Tpvt.) 70.§ (1) bekezdése alapján indított versenyfelügyeleti eljárást annak megállapítására, hogy az eljárás alá vont vállalkozás a Pannon Praktikum pre-paid tarifacsomaggal kapcsolatos, 2004 őszén megjelent hirdetéseiben a Tpvt. 8.§ (2) bekezdésébe ütköző magatartást tanúsított-e azzal, hogy a 900, 1800 és 3600-as feltöltőkártyás termékét 29 Ft/perc-es díjjal népszerűsítette, illetve megtévesztésre alkalmas módon tájékoztatott-e arról, hogy a percdíj csak 2004. december 31-ig marad 29 Ft/perc, majd ezt követően 36 Ft/percre nő.

II.

1. Az 1993. október 27-én alakult eljárás alá vont Pannon GSM Rt. 1994-ben kezdte meg a rádiótelefon-szolgáltatást.

A vállalkozás, ki koncessziós szerződés alapján, digitális technológia alkalmazásával végzi mobil rádiótelefon-szolgáltatását, előbbi tevékenysége mellett Internet-hozzáférési, bérelt vonali, adathálózati és egyéb kommunikációs szolgáltatásokat is nyújt, valamint jelen van a mobiltelefonok és azok tartozékai értékesítésének piacán is.

2. Az 1993. október 27-én alakult eljárás alá vont Pannon GSM Rt. 1994-ben kezdte meg a rádiótelefon-szolgáltatást.

A vállalkozás, ki koncessziós szerződés alapján, digitális technológia alkalmazásával végzi mobil rádiótelefon-szolgáltatását, előbbi tevékenysége mellett Internet-hozzáférési, bérelt vonali, adathálózati és egyéb kommunikációs szolgáltatásokat is nyújt, valamint jelen van a mobiltelefonok és azok tartozékai értékesítésének piacán is.

3. Jelen eljárással érintett eljárás alá vonti termék a Pannon GSM Pannon Praktikum pre-paid csomagja, melyet a jelen eljárásban vizsgált "Közkívánatra", majd "Az öröm változatlan" reklámszlogennel fémjelzett kommunikációs kampány keretében népszerűsített.

Új előfizetés esetén a fogyasztó kisebb garanciákat igénylő, ún. könnyített szolgáltatást vesz igénybe. A határozott időre szóló szerződéskötés határideje a kártyák feltöltésével változik, illetve újabb kártya hiányában a szerződés megszűnik.

Az eljárás alá vonttal kötött, már meglévő szerződések esetén - egy módosult fogyasztói szándék esetén - elegendő a szolgáltatás váltása érdekében mobiltelefonon beszólni a szolgáltatóhoz, illetve a módosítás kérhető az ügyfélszolgálaton is.

1. A Pannon Praktikum, mint a Pannon GSM pre-paid, azaz "kártyás" tarifacsomagja, több éve tagja a Pannon GSM Rt. kínálatának. Az eljárás alá vont vállalkozás 2004. szeptember 20.-tól értékesítette az alábbi táblázat szerinti 900, 1800, és a 3600 Ft-os feltöltőkártyás Pannon Praktikum terméket, amellyel minden hívásirányba, és minden időszakban egységesen 29 Ft akciós percdíjért lehetett telefonálni.

A Pannon GSM az alábbi - 1. számú táblázatban foglalt - percdíjakért kínálta a Pannon Praktikum tarifacsomagot leendő előfizetőinek:

2. A Pannon Praktikum csomagokkal 2005. január 1-jétől az alábbi (2.számú táblázatban írt), már nem akciós áron telefonálhattak a 2004. őszi előfizetők: