32007D0116[1]
2007/116/EK: A Bizottság határozata ( 2007. február 15. ) a 116-os nemzeti számsík harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai részére történő fenntartásáról (az értesítés a C(2007) 249. számú dokumentummal történt) (EGT vonatkozású szöveg )
A BIZOTTSÁG HATÁROZATA
(2007. február 15.)
a 116-os nemzeti számsík harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai részére történő fenntartásáról
(az értesítés a C(2007) 249. számú dokumentummal történt)
(EGT vonatkozású szöveg)
(2007/116/EK)
1. cikk
Tárgy és hatály
A nemzeti számozási tervekben a 116-os számsíkot a harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai részére kell fenntartani.
Az e számsíkon elhelyezett konkrét számokat, valamint azon szolgáltatásokat, amelyek számára ezeket a számokat fenntartották, a melléklet tartalmazza.
2. cikk
Harmonizált közérdekű szolgáltatás
"Harmonizált közérdekű szolgáltatás": olyan szolgáltatás, amelyet magánszemélyek ingyenesen hívható telefonszámon érhetnek el, amely más országokból érkező látogatók számára is közérdekű lehet, valamely konkrét közérdeket szolgál, és különösen amely az állampolgárok vagy állampolgári csoportok jólétét és biztonságát szolgálja, vagy a bajba jutott állampolgárokat segíti.
3. cikk
A 116-os számsíkon elhelyezett konkrét számok fenntartása
A tagállamok biztosítják, hogy:
a) a mellékletben felsorolt számokat csak azokra a szolgáltatásokra használják, amelyek számára fenntartották őket;
b) a 116-os számsíkon elhelyezett, a mellékletben felsorolt számok között nem szereplő számok nem kerülnek felhasználásra;
c) A 116112-es szám semmilyen szolgáltatás részére nem kerül sem kiosztásra, sem felhasználásra.
4. cikk
A harmonizált számok használatának jogosultsági feltételei
A tagállamok az alábbi feltételekhez kötik a harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai használatának jogosultságát:
a) a szolgáltatás a tájékoztatás- vagy segítségnyújtás, illetve az állampolgári bejelentés eszköze, vagy ezek tetszőleges kombinációja;
b) a szolgáltatás előzetes regisztráció nélkül minden állampolgár számára elérhető;
c) a szolgáltatást nem kötik időhatárokhoz;
d) a szolgáltatás igénybevételének nem előfeltétele a fizetési kötelezettség vagy kötelezettségvállalás;
e) az alábbi tevékenységek ki vannak zárva hívás közben: reklám, szórakoztatás, marketing és értékesítés, kereskedelmi szolgáltatások jövőbeni értékesítése.
Ezenkívül a tagállamok további konkrét feltételekhez kötik a mellékletben felsorolt harmonizált számok használatának jogosultságát.
5. cikk
A harmonizált számok kiosztása
6. cikk
Ellenőrzés
A tagállamok rendszeresen beszámolnak a Bizottságnak a mellékletben felsorolt számok megfelelő szolgáltatások nyújtására történő tényleges felhasználásáról.
7. cikk
Címzettek
Ennek a határozatnak a tagállamok a címzettjei.
MELLÉKLET
Harmonizált közérdekű szolgáltatások számára fenntartott számok
| Szám | Szolgáltatás, amely számára a számot fenntartották | A szám használatának specifikus feltételei |
| 116 000 | A szolgáltatás megnevezése: Eltűnt gyermekek felkutatására fenntartott forróvonal Leírás: A szolgálat a) fogadja az eltűnt gyermekekkel kapcsolatos hívásokat és közvetíti azokat a rendőrség felé; b) útmutatást és támogatást nyújt az eltűnt gyermek gondviselői számára; c) segíti a nyomozást. | Folyamatosan (azaz a nap 24 órájában, a hét minden napján, az ország egész területén) rendelkezésre álló szolgáltatás. |
| 116 006 | A szolgáltatás megnevezése: Segélyvonal bűncselekmények sértettjei számára Leírás: A szolgálat bűncselekmények sértettjeinek nyújt lelki támogatást, tájékoztatja őket jogaikról és jogaik érvényesítésének módjairól, valamint a megfelelő szervezetekhez irányítja őket. Tájékoztatást nyújt különösen a) a helyi rendőrségi és büntetőbírósági eljárásokról; valamint b) a kártérítési lehetőségekről és biztosítási kérdésekről. Egyéb olyan források felkutatásában is segítséget nyújt az arra rászoruló sértetteknek, ahonnan segítséget kaphatnak. | Amennyiben a szolgáltatás nem folyamatos (azaz nem érhető el a nap 24 órájában, a hét minden napján, az ország egész területéről), a szolgáltatónak gondoskodnia kell a rendelkezésre állásra vonatkozó információk közzétételéről és könnyű hozzáférhetőségéről, hogy a szolgáltatáson kívüli időszakokban betelefonálók maradéktalan tájékoztatást kapjanak a kapcsolatfelvétel legközelebbi lehetséges időpontjáról. |
| 116 016 | A szolgáltatás megnevezése: Segélyvonal a nők elleni erőszak áldozatai számára Leírás: A szolgálat lehetővé teszi a nők elleni erőszak áldozatai számára, hogy segítséget és támogatást kérjenek, tájékoztatja őket jogaikról és jogaik érvényesítésének módjairól, valamint a megfelelő szervezetekhez irányítja őket. | Amennyiben a szolgáltatás nem folyamatos (azaz nem érhető el a nap 24 órájában, a hét minden napján, az ország egész területéről), a szolgáltatónak gondoskodnia kell a rendelkezésre állásra vonatkozó információk közzétételéről és könnyű hozzáférhetőségéről, hogy a szolgáltatáson kívüli időszakokban betelefonálók maradéktalan tájékoztatást kapjanak a kapcsolatfelvétel legközelebbi lehetséges időpontjáról. |
| 116 111 | A szolgáltatás megnevezése: Gyermekek segélyvonala Leírás: A szolgáltatás a gondozásra és védelemre szoruló gyermekek számára nyújt segítséget, elirányítja őket a megfelelő szolgálatokhoz és segélyforrásokhoz; lehetőséget nyújt számukra az őket foglalkoztató aggodalmak kifejezésére, az őket közvetlenül érintő ügyekről való beszélgetésre és arra, hogy vészhelyzetben kapcsolatba tudjanak lépni valakivel. | Amennyiben a szolgáltatás nem folyamatos (azaz nem érhető el a nap 24 órájában, a hét minden napján, az ország egész területéről), a szolgáltatónak gondoskodnia kell a rendelkezésre állásra vonatkozó információk közzétételéről és könnyű hozzáférhetőségéről, hogy a szolgáltatáson kívüli időszakokban betelefonálók maradéktalan tájékoztatást kapjanak a kapcsolatfelvétel legközelebbi lehetséges időpontjáról. |
| 116 117 | A szolgáltatás megnevezése: Nem sürgősségi orvosi ügyeleti segélyvonal Leírás: A szolgálat a megfelelő egészségügyi szakellátókhoz irányítja azokat a hívókat, akiknek állapota nem életveszélyes, de gyors orvosi ellátást igényel. A szolgáltatást elsősorban – de nem kizárólag – a hivatalos rendelési időn túl, hétvégén vagy ünnepnapokon lehet igénybe venni. A hívásokat képzett és szakmai háttérrel támogatott ügyeleti munkatárs, illetve közvetlenül orvos vagy kórházi szakorvos fogadja. | Amennyiben a szolgáltatás nem folyamatos (azaz nem érhető el a nap 24 órájában, a hét minden napján, az ország egész területéről), a szolgáltatónak gondoskodnia kell a rendelkezésre állásra vonatkozó információk közzétételéről és könnyű hozzáférhetőségéről, hogy a szolgáltatáson kívüli időszakokban betelefonálók maradéktalan tájékoztatást kapjanak a kapcsolatfelvétel legközelebbi lehetséges időpontjáról. |
| 116 123 | A szolgáltatás megnevezése: Lelkisegélyvonal Leírás: A szolgálatnak köszönhetően a hívó fél egy embertársával oszthatja meg problémáját, elfogadó, nem ítélkező légkörben. A szolgáltatás lelki támaszt nyújt magányos, lelki traumát átélő vagy az öngyilkosságot fontolgató hívók számára. | Amennyiben a szolgáltatás nem folyamatos (azaz nem érhető el a nap 24 órájában, a hét minden napján, az ország egész területéről), a szolgáltatónak gondoskodnia kell a rendelkezésre állásra vonatkozó információk közzétételéről és könnyű hozzáférhetőségéről, hogy a szolgáltatáson kívüli időszakokban betelefonálók maradéktalan tájékoztatást kapjanak a kapcsolatfelvétel legközelebbi lehetséges időpontjáról. |
Lábjegyzetek:
[1] A dokumentum eredetije megtekinthető CELEX: 32007D0116 - https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/ALL/?uri=CELEX:32007D0116&locale=hu Utolsó elérhető, magyar nyelvű konszolidált változat CELEX: 02007D0116-20230306 - https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/ALL/?uri=CELEX:02007D0116-20230306&locale=hu