A Gazdasági Versenyhivatal 79/2002/25 számú határozata fogyasztómegtévesztés tárgyában. Eljárás alá vont: Reckitt Benckiser Kft.

Vj-79/2002/25

Vj-79/2002/25

A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Reckitt Benckiser Magyarország Termelő és Kereskedelmi Kft. eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása miatt indult eljárásban - tárgyaláson kívül - meghozta a következő

határozatot

A Versenytanács az eljárást megszünteti.

A határozat ellen jogorvoslatnak nincs helye.

Indoklás

I.

A feltárt tényállás

1) Az eljárás alá vont Reckitt Benckiser Magyarország Termelő és Kereskedelmi Kft. (a továbbiakban: Benckiser) meghatározó tevékenysége a vegyi áru nagykereskedelem. Ennek keretében - egyebek mellett - forgalmazza a Calgon vízlágyító terméket, mely megvédi a mosógépet a vízkőképződéstől, ami annál erősebben jelentkezik, minél keményebb a mosáshoz használt víz.

2) A Benckiser 2002. februárjában Budapesten és környékén (Budaörs, Érd), továbbá a nagyobb városokban (Miskolc, Eger, Kecskemét, Győr, Szombathely, Tatabánya, Zalaegerszeg, Debrecen, Nyíregyháza, Szolnok, Szeged, Sopron, Székesfehérvár, Veszprém) ötvenezer példányban szórólapot helyezett el lehetséges fogyasztói postaládájában.

3) A szórólap - amellett, hogy ismertetést ad a Calgonról és a vásárlók részére nyereményeket hirdet meg - tartalmaz egy tesztcsíkot, melynek segítségével a vízkeménység mérhető.

4) A tesztcsík használatához a szórólapon az alábbi eligazítás található:

- Vegye ki a tesztcsíkot a csomagolásból.

- Töltsön csapvizet egy pohárba (kb. 1-2 dl), majd helyezze bele a tesztcsíkot.

- Hagyja benne 1-3 percig. A tesztcsík a vízkeménységtől függően elszíneződik.

- Hasonlítsa össze az alábbi táblázattal, hogy megtudja a háztartásban található víz keménységét.

5) A tesztcsík csomagolásán három nyelven (németül, angolul és franciául) az előzőekkel szemben az szerepel, hogy "röviden mártsuk vízbe ( egy másodpercre ), rázzuk le róla a felesleges vizet és egy perc elteltével olvassuk le az eredményt."

6) A tesztcsík kipróbálása során megállapítást nyert, hogy ugyanazon víz a tesztcsík

- egy másodpercig történő bemártásakor "kemény víz";

- két percig történő bemártásakor pedig "nagyon kemény víz"

kategóriát mért.

7) A Calgon mellett további Magyarországon forgalomba kerülő termékek (Csillag, Diána, Yplon, Persavon, Claro) is alkalmasak a víz lágyítására, a vízlágyításra szolgáló termékek magyarországi forgalmának azonban mintegy háromnegyedét a Calgon adja.

II.

A vizsgálat iránya

8) A Gazdasági Versenyhivatal a 2000. évi CXXXVIII. törvénnyel módosított, a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény (a továbbiakban: Tpvt.) 67. § (1) bekezdése és 70. § (1) bekezdése alapján versenyfelügyeleti eljárást indított annak megállapítására, hogy a Benckiser által a tesztcsík használatához adott, az eredetitől eltérő utasítás, ami a szükségesnél nagyobb mennyiségű Calgon felhasználást ajánlja, alkalmas-e a fogyasztóknak a gazdasági versenyben való megtévesztésére (Tpvt. 8. §).

III.

A Benckiser álláspontja

9) A Benckiser nem vitatta, hogy - fordítási hiba miatt - a tesztcsíkon szereplő idegen nyelvű használati utasítás eltér a szórólapon lévő magyar nyelvi használati utasítástól, ami eltérő vízkeménységi eredmény méréséhez vezethet, ha a víz "nagyon keménynél" lágyabb. Hivatkozott azonban arra, hogy a vizsgálat tárgyát képező tájékoztatás:

a) egyrészt nem abban befolyásolja a fogyasztót, hogy vásárol-e Calgont vagy sem, mire tekintettel a fogyasztó esetleges megtévesztése nem a gazdasági versenyben történt, és ebből adódóan versenytársi érdeksérelem sem merülhet fel;

b) másrészt a fogyasztók döntését érdemben nem is befolyásolta, mert a közvéleménykutatások tapasztalatai és adatai szerint:

- a szórólapokat a címzettek többsége (80-87 százaléka) elolvasás nélkül kidobja;