55/1988. (VII. 12.) MT rendelet

a tanácsi szervek ügyfélfogadásáról és munkarendjéről

1. §

(1) A tanácsi szerv a szerdai (általános félfogadó nap) vagy a tanács által meghatározott más napon teljes munkaidőben, továbbá - a községi tanács kivételével - a hétnek legalább egy napján az általános munkarenden (hétfőtől csütörtökig 8.00-16.30 óráig, pénteken 8.00-16.00 óráig) kívül ügyfélfogadást tart.

(2) A szerdai naptól való eltérés esetén szerdán a nem helyben lakó vagy dolgozó, ügyfeleket fogadni kell.

2. §

(1) Az ügyfélfogadás rendjét a lakosság igényeinek, a helyi sajátosságoknak megfelelően kell kialakítani.

(2) A tanács - Budapesten a fővárosi kerületekre is kiterjedően a fővárosi tanács - rendeletben állapítja meg a tanácsi szervek ügyfélfogadásának részletes szabályait. Ennek során meghatározza:

a) az ügyfélfogadást végző tanácsi szerveket,

b) az ügyfélfogadási időt,

c) az ügyfélszolgálat szervezetét, működését, illetőleg az általa ellátott feladatokat, hatásköröket és hatósági jogköröket,

d) azokat az államigazgatási és egyéb szolgáltatásokat (pl. házasságkötés), amelyeket munkaidőn kívül, a heti szabad- és pihenőnapon vagy a munkaszüneti napon is el kéli látni.

3. §

(1) A városi, a fővárosi kerületi tanácsnál és a megyei városi hivatalnál ügyfélszolgálat működik. Ügyfélszolgálat más tanácsnál is létesíthető.

(2) Az ügyfélszolgálat elláthatja az általános munkarenden kívüli ügyfélfogadást is.

4. §

Az ügyfélfogadáshoz igazodóan:

a) el lehet térni az általános munkarendtől,

b) a szakszervezet munkahelyi szervével egyetértésben a munkaidőbeosztást:

- a tanácsi szerv dolgozójának a munkáltató,

- önmagának, a többi tanácsi tisztségviselőnek és a szakigazgatási szerv vezetőjének a tanács elnöke állapítja meg,

c) egyenlőtlen, osztott vagy rugalmas munkaidő is megállapítható.

5. §

(1) Az igazgatási társulás ügyfélfogadási rendjét az együttműködési megállapodásban kell szabályozni.

(2) Az ügyfélfogadás vonatkozásában tanácsi szerven a tanács tisztségviselőit, a lakossági ügyintézést végző szakigazgatási szerveket, tanácsi intézményeket, tanácsi szakigazgatási intézményéket, továbbá tanácsi alapítású, államigazgatási felügyelet alatt álló vállalatoknak e feladatot ellátó szerveit kell érteni.

6. §

(1) Ez a rendelet a kihirdetése napján lép hatályba. A tanácsrendelet hatálybalépéséig [2. § (2) bek.] a jelenlegi ügyfélfogadási és ügyfélszolgálati rend érvényes.

(2) A rendelet hatálybalépésével egyidejűleg hatályát veszti a Minisztertanács Tanácsi Hivatala elnökének a tanácsi szervek munkarendjéről, a munkaidő beosztásáról és az ügyfélfogadásról szóló 3/1986. (XII. 30.) MT TH rendelkezése, továbbá - a tanácsi szerveket érintő részben - az államigazgatási és igazságszolgáltatási dolgozók 40 órás munkahétre való áttéréséről szóló 1045/1983. (X. 27.) MT határozat 2/b) pontja.

Grósz Károly s. k.,

a Minisztertanács elnöke