5/2021. (X. 21.) SZTFH rendelet

a felelős játékszervezés részletes szabályairól

A szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény 38. § (1a) bekezdésében kapott felhatalmazás alapján, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságáról szóló 2021. évi XXXII. törvény 13. § i) és n) pontjában meghatározott feladatkörömben eljárva a következőket rendelem el:

I. FEJEZET

A TÚLZÁSBA VITT SZERENCSEJÁTÉK ÁRTALMAIRÓL ÉS A SZENVEDÉLYBETEGSÉG KIALAKULÁSÁNAK VESZÉLYEIRŐL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉG

1. § (1) A szerencsejáték-szervező (a továbbiakban: szervező) a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény (a továbbiakban: Szjtv.) hatálya alá tartozó tevékenysége és annak kereskedelmi kommunikációja során a túlzásba vitt szerencsejáték ártalmaira, a szenvedélybetegség kialakulásának veszélyeire vonatkozó figyelmeztetést alkalmaz.

(2) A szervező az Szjtv. hatálya alá tartozó tevékenysége során a sérülékeny személyek szerencsejátékhoz való hozzáférésének korlátozására vonatkozó figyelmeztetést alkalmaz, valamint felhívja a játékos figyelmét a sérülékeny személynek nem minősülő személyek részére biztosított önkorlátozó és önkizáró intézkedések igénybevételének lehetőségére.

(3) A szervező a játéktervben és a részvételi szabályzatban meghatározza a sérülékeny személyek fokozott védelmének, valamint a sérülékeny személynek nem minősülő játékosok részére biztosított önkorlátozó, önkizáró intézkedések igénybevételének rendjét, továbbá a szervező által alkalmazott egyéb játékosvédelmi intézkedéseket.

2. § (1) A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (a továbbiakban: Hatóság) a felelős játékszervezés elvének megfelelő szervezői eljárás és a játékosok védelme érdekében honlapján közzéteszi és ügyfélszolgálatain a játékosok részére nyomtatott formában folyamatosan elérhetővé teszi

a) a kóros játékszenvedéllyel élő személyek pszichiátriai ellátását biztosító szolgáltatók elnevezését és elérhetőségi adatait megyénként és településenként,

b) a problémás játékkal és kóros játékszenvedéllyel élő személyek részére a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló törvény alapján közösségi ellátásokat nyújtó szolgáltatók elnevezését és elérhetőségi adatait megyénként és településenként,

c) legalább három, a játékosok védelmével vagy a szerencsejáték káros hatásainak megelőzésével, csökkentésével foglalkozó civil szervezet elnevezését és elérhetőségi adatait,

d) a gondnokság alá helyezés iránti eljárásról szóló gyakorlati tájékoztatót,

e) a jelentős önkorlátozó nyilatkozatról szóló gyakorlati tájékoztatót és e nyilatkozat ajánlott mintáját,

f) a 18 év alatti személyek fokozott védelméről és játéktilalmáról szóló tájékoztatót,

g) a 18 év alattiak kivételével a sérülékeny személyek (a továbbiakban: egyéb sérülékeny személy) fokozott védelméről és szervezői ellenőrzéséről, valamint a játékosvédelmi nyilvántartás működéséről szóló gyakorlati tájékoztatót,

h) a sérülékeny személynek nem minősülő játékosok részére a jogszabály szerint kötelezően biztosított önkorlátozó, önkizáró intézkedések használatáról gyakorlati tájékoztatót szerencsejáték fajtánként,

i) a játékosvédelmi nyilvántartással kapcsolatos adatvédelmi tájékoztatót és

j) az ajánlott felelős játékszervezői minősítéssel rendelkező szervezők 20. § (1) bekezdése szerinti adatait.

(2) A szerencsejáték-szabályozásért felelős miniszter az (1) bekezdés a) és b) pontja szerinti tájékoztatást az egészségügyért, valamint szociál- és nyugdíjpolitikáért felelős miniszterrel egyetértésben és adatszolgáltatása alapján, az (1) bekezdés c) pontja szerinti tájékoztatást az egészségügyért felelős miniszterrel egyetértésben és adatszolgáltatása alapján, az (1) bekezdés d) pontja szerinti tájékoztatást az igazságügyért felelős miniszterrel egyetértésben és adatszolgáltatása alapján készíti el és bocsátja a Hatóság rendelkezésére. Az (1) bekezdés e)-i) pontja szerinti tájékoztatót a Hatóság - az (1) bekezdés i) pontja szerinti tájékoztató esetében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal egyetértésben - készíti el.

(3) Az (1) bekezdés a)-i) pontja szerinti tájékoztatók tartalmát készítője a közzétételt követően félévente felülvizsgálja.

3. § (1) A szervező a 2. § (1) bekezdés a)-i) pontja szerinti tájékoztatást, valamint a 2. § (1) bekezdés j) pontja esetén a szervező tevékenységi engedélye szerinti szerencsejáték fajtára vonatkozó tájékoztatást a szervező által alkalmazott esetleges további önkorlátozó, önkizáró intézkedésekkel kiegészítve a honlapjáról elérhetővé teszi.

(2) A távszerencsejáték és online kaszinójáték szervezője kivételével a szervező a játéktérben vagy az értékesítés során az (1) bekezdés szerinti tájékoztatást a játékosok részére hozzáférhetővé teszi.

(3) A tájékoztatás (1) és (2) bekezdés szerinti szervezői változatán a szervező a cégnevét, a kereskedelmi kommunikáció során használt egyéb elnevezését, logóját feltüntetheti és az önkéntesen vállalt játékosvédelmi intézkedéseit, játékosvédelmi programját is bemutathatja.

4. § (1) A Hatóság az Szjtv. 1. § (5a)-(6d) bekezdésében és az e rendeletben foglaltakkal kapcsolatos bejelentések, panaszok, javaslatok szóbeli előterjesztésére a hét minden napján 0-24 óra között működő, ingyenesen hívható telefonvonalat tart fenn (a továbbiakban: játékosvédelmi zöld szám).

(2) A játékosvédelmi zöld számot valamennyi szervező a honlapján feltünteti.

(3) A távszerencsejáték és online kaszinójáték szervező kivételével a szervező a játékosvédelmi zöld számot a belépésnél és az értékesítési helyen, pénztárnál figyelemfelhívó módon közzéteszi.

II. FEJEZET

A SÉRÜLÉKENY SZEMÉLYEK SZERENCSEJÁTÉKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSÉNEK KORLÁTOZÁSA

1. A jelentős önkorlátozó nyilatkozat

5. § (1) A játékos egy vagy több szerencsejáték fajtára vagy több szervezőre kiterjedő önkorlátozó nyilatkozatot tehet (a továbbiakban: jelentős önkorlátozó nyilatkozat).

(2) A játékos a jelentős önkorlátozó nyilatkozatot írásba foglalja, és azt

a) a személyazonosság igazolása mellett személyesen,

b) postai úton teljes bizonyító erejű magánokiratban vagy

c) a nyilatkozattevő elektronikus azonosítását követően elektronikusan hitelesítve, elektronikus úton,

az a) pont esetében a Hatóság ügyfélszolgálatán, a b) és c) pont esetében a Hatósághoz nyújtja be.

(3) A jelentős önkorlátozó nyilatkozatban a szerencsejáték fajták a következő felosztás szerint jelölhetők meg:

a) kártyateremben szervezett kártyajáték,

b) játékkaszinó,

c) online kaszinó,

d) távszerencsejáték.

(4) A jelentős önkorlátozó nyilatkozatban a Hatóság tevékenységi engedélyével rendelkező szervező jelölhető meg.

(5) A jelentős önkorlátozó nyilatkozat érvényességi ideje 1 év, 3 év vagy 5 év. Az 1 évet meg nem haladó érvényességű nyilatkozat visszavonásának nincs helye. Az 1 évet meghaladó érvényességű nyilatkozat legalább 2 év leteltét követően a személyazonosság igazolása mellett a Hatóság ügyfélszolgálatán, személyesen tett írásbeli nyilatkozatban vonható vissza.

(6) A Hatóság a 2. § (1) bekezdés a)-c) pontja szerinti tájékoztatót

a) a (2) bekezdés a) pontja esetén a jelentős önkorlátozó nyilatkozat átvételével egyidejűleg nyomtatott formában személyes átadással,

b) a (2) bekezdés b) pontja esetén a jelentős önkorlátozó nyilatkozat beérkezését követő 2 munkanapon belül nyomtatott formában postai úton vagy

c) a (2) bekezdés c) pontja esetén az elektronikus nyilatkozat beérkezését követő 1 munkanapon belül elektronikus formában

a játékos rendelkezésére bocsátja.

2. A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezőjének kötelezettségei

6. § (1) A játékkaszinó üzemeltető, a kártyaterem üzemeltető, a távszerencsejáték és online kaszinójáték szervező (a továbbiakban együtt a 6-9. § alkalmazásában: személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője) a játékos azonosítását nem folytatja és a nyilvántartásba vételt megtagadja, ha a játékos 18 év alatti személy, vagy életkora az azonosítás során kétséget kizáróan nem állapítható meg.

(2) A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a játékost a szerencsejátékból haladéktalanul kizárja, és a szerencsejáték fajtára irányadó elszámolást követően a játékosi egyenleget megszünteti, ha a játékos nyilvántartásba vételét követően jut tudomására, hogy a játékos 18 év alatti, vagy életkora kétséget kizáróan nem állapítható meg.

7. § (1) A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott ügyfél-azonosítással egyidejűleg, a játékos nyilvántartásba vétele előtt a 20. § szerint ellenőrzi, hogy a játékos a játékosvédelmi nyilvántartás adatai alapján - a szervező és a szerencsejáték fajta figyelembevételével - korlátozás alatt áll-e.

(2) A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a játékos azonosítását nem folytatja és a nyilvántartásba vételt megtagadja, ha a játékos - a szervező és a szerencsejáték fajta figyelembevételével - a játékosvédelmi nyilvántartás adatai szerint korlátozás alatt áll.

(3) A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a nyilvántartásba vétel játékosvédelmi nyilvántartásra alapozott megtagadásáról a játékost a 20. § (4) bekezdése szerinti elektronikus igazolás egyszerű másolatával írásban tájékoztatja.

8. § (1) A játékos nyilvántartásba vételét követően a személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a játékos személyes belépésekor vagy online bejelentkezésekor folytatja le a 7. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzést.

(2) A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a játékos kérelmére az (1) bekezdéstől eltérő esetben is elvégezheti a 7. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzést.

(3) Ha az elektronikus adatszolgáltatás alapján a játékos korlátozás alatt áll, a személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a játékos részére játéklehetőséget nem biztosít, és a szerencsejáték fajtára irányadó módon a játékossal elszámol.

9. § (1) Ha a személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a 6-8. § szerinti ellenőrzés alapján a játékos nyilvántartásba vételét megtagadja, vagy a játékos részére játéklehetőséget nem biztosít, ennek közlésével egyidejűleg a 18 év alatti játékos esetén a 2. § (1) bekezdés f) pontja, egyéb esetben a 3. § szerinti tájékoztatót a játékos rendelkezésére bocsátja.

(2) A személyazonosításhoz kötött szerencsejáték szervezője a 6-8. § szerinti ellenőrzések számáról, valamint az ellenőrzés alapján a nyilvántartásba vétel megtagadása, a játéklehetőség biztosításának mellőzése, a játékosi egyenlegek megszüntetése és a játékos nyilvántartásból való törlése számáról havi nyilvántartást vezet.

(3) A kártyaterem és a játékkaszinó üzemeltető a (2) bekezdés szerinti adatokról a szervező választása szerint a tárgyhónapot követő hónap 20. napjáig vagy a havinál gyakoribb egyéb adatszolgáltatási kötelezettségével egyidejűleg a Hatóság részére elektronikus úton adatszolgáltatást teljesít.

(4) A távszerencsejáték és online kaszinójáték szervező a (2) bekezdés szerinti adatokhoz a Hatóság részére legkésőbb a tárgyhónapot követő hónap 20. napjától távoli hozzáférést biztosít.

3. A személyazonosításhoz nem kötött szerencsejáték szervezőjének kötelezettségei

10. § (1) Az Szjtv. 20. §-a szerinti sorsolásos játék szervezője, a távszerencsejátéknak nem minősülő fogadást szervező és az értékesítés során a szervező nevében eljáró személy kétség esetén a játékos személyazonosságának ellenőrzésével is biztosíthatja a 18 év alattiak kizárását a szerencsejátékból.

(2) Az (1) bekezdés szerinti szervező a játékos részére játéklehetőséget nem biztosít, ha a játékos 18 év alatti személy, vagy életkora kétséget kizáróan nem állapítható meg.

(3) Az (1) bekezdés szerinti szervező a személyazonosításhoz nem kötött játékfajtára az egyéb sérülékeny személynek minősülő személyek részére biztosított játékosvédelmi intézkedést a játéktervben és a részvételi szabályzatban meghatározza.

(4) Az Szjtv. 40. § (2) bekezdése szerinti esetben a szervező a személyazonosításhoz nem kötött játékfajtára az egyéb sérülékeny személyek részére biztosított játékosvédelmi intézkedést a részvételi szabályzatban meghatározhatja.

III. FEJEZET

A SÉRÜLÉKENY SZEMÉLYNEK NEM MINŐSÜLŐ JÁTÉKOSOK RÉSZÉRE ÖNKORLÁTOZÓ, ÖNKIZÁRÓ INTÉZKEDÉSEK BIZTOSÍTÁSA

4. A távszerencsejáték és az online kaszinójáték szervezőjének kötelezettségei

11. § (1) Az Szjtv. 29/I. § (2) bekezdés a)-d) pontja szerinti önkorlátozó intézkedést a szervező a játékos választása szerinti - legalább napi, heti vagy havi - bontásban biztosítja. Az Szjtv. 29/I. § (2a) bekezdése szerinti - kivéve a figyelmeztető jellegű - önkorlátozó intézkedést a szervező a játékos választása szerinti - legalább napi, heti vagy havi - bontásban biztosítja. A bontás időtartama alatt legalább napi 24 órát, heti 7 napot, havi 30 napot kell érteni. Az önkorlátozó intézkedés alkalmazását a szervező a játékos részére a játékos választásának közlését követően haladéktalanul, de legfeljebb 1 órán belül biztosítja.

(2) Az Szjtv. 29/I. § (2) bekezdés b)-d) pontja szerinti önkorlátozó intézkedés enyhítésének vagy feloldásának a napi, heti, havi időtartam leteltét megelőzően nincs helye. Amennyiben a játékos a választott, érvényben lévő önkorlátozó intézkedést szigorítani kívánja, a módosítás lehetőségét a szervező haladéktalanul biztosítja.

12. § (1) A játékos kérésére a játékos által meghatározott időszakra a szervező biztosítja az önkizárás lehetőségét.

(2) Az önkizárás időtartama alatt a játékosi egyenlegen befizetés nem írható jóvá, a játékos a távszerencsejátékban és az online kaszinójátékban nem vehet részt, és a játékos részére - az általa a szervező részére a regisztráció során kötelezően rendelkezésre bocsátott kommunikációs csatornákon - a szervező szerencsejátékot népszerűsítő reklám- és marketingüzeneteket a távszerencsejátékra és az online kaszinójátékra használt honlap felületén kívül sem juttathat el.

(3) A szervező az önkizárást a játékos részére haladéktalanul, de legfeljebb 1 órán belül biztosítja.

(4) A 180 napot el nem érő időtartamú önkizárás feloldásának nincs helye. A 180 napos vagy azt meghaladó időtartamú önkizárás feloldására a játékos kérelmére legkorábban 180 nap leteltét követően kerülhet sor.

(5) Az önkizárás (4) bekezdés szerinti feloldását a szervező a felelős játékszervezés elvének figyelembevételével megtagadhatja, ha ennek részletes feltételeit a játéktervben és a részvételi szabályzatban meghatározza.

13. § (1) A szervező a játékos részére az önkorlátozó intézkedés, illetve az önkizárás kezdőnapján elektronikus levélben a 3. §-nak megfelelő tájékoztatást küld.

(2) A szervező a 11. és 12. § szerint alkalmazott önkorlátozó intézkedésekről és önkizárásokról, azok számáról, időtartamáról, az önkizáró intézkedések feloldásáról havi nyilvántartást vezet, melyhez a Hatóság részére legkésőbb a tárgyhónapot követő hónap 20. napjától távoli hozzáférést biztosít.

5. A játékkaszinó és a kártyaterem üzemeltető kötelezettségei

14. § A játékkaszinó üzemeltető legalább a következő önkorlátozó intézkedések egyikének igénybevételét biztosítja a játékos részére 3 hónap, 6 hónap, 1 év vagy 2 év időtartamra:

a) a belépés megtagadása vagy

b) a pénztárban vásárolt zseton napi vagy havi összegének korlátozása.

15. § A kártyaterem üzemeltető legalább a következő önkorlátozó intézkedések egyikének igénybevételét biztosítja a játékosok részére 3 hónap, 6 hónap, 1 év vagy 2 év időtartamra:

a) a belépés megtagadása,

b) az Szjtv. 29/B. § (2) bekezdésében foglaltaknál alacsonyabb küszöbértékek alkalmazása vagy

c) a pénztárban vásárolt zseton napi vagy havi összegének korlátozása.

16. § (1) A szervező a játéktervben és a részvételi szabályzatban meghatározott további önkorlátozó intézkedéseket biztosíthat a játékos részére.

(2) A játékos a 14. §, a 15. § vagy az (1) bekezdés szerinti önkorlátozó nyilatkozatot írásban, a személyazonossága igazolása mellett bocsátja a szervező rendelkezésére.

(3) A szervező az önkorlátozó nyilatkozatot annak átvétele napján nyilvántartásba veszi. Az önkorlátozó nyilatkozat átvételével egyidejűleg a szervező a játékos részére a 3. § szerinti tájékoztatót átadja.

(4) A játékkaszinó és a kártyaterem üzemeltető az önkorlátozó nyilatkozat adatait a Hatóság elnökének az egyes szerencsejátékok engedélyezésével, lebonyolításával és ellenőrzésével kapcsolatos feladatok végrehajtásáról szóló rendelete szerinti belépőkártya adatai között feltüntetheti.

17. § (1) Az önkorlátozó nyilatkozat szerinti intézkedést a szervező a nyilatkozat nyilvántartásba vételét követő 24 órán belül alkalmazza.

(2) Az 1 évnél rövidebb érvényességű önkorlátozás feloldásának nincs helye. A legalább 1 éves érvényességű nyilatkozatot a játékos 7 hónap elteltével személyazonossága igazolása mellett írásbeli nyilatkozatban vonhatja vissza. A szervező a visszavonó nyilatkozatot annak átvétele napján nyilvántartásba veszi, és az önkorlátozás feloldását a nyilvántartásba vétel napjától alkalmazza. Az önkorlátozás feloldását a szervező a felelős játékszervezés elvének figyelembevételével megtagadhatja, ha ennek részletes feltételeit a játéktervben és a részvételi szabályzatban meghatározta.

(3) A szervező az önkorlátozó, önkizáró nyilatkozat átvételével egyidejűleg a 3. § szerinti tájékoztató nyomtatott változatát átadja.

(4) A szervező a 14-16. § szerinti önkorlátozó intézkedésekről, azok számáról, időtartamáról, az intézkedések feloldásáról nyilvántartást vezet, melyről a Hatóság részére havi gyakorisággal, a tárgyhónapot követő hónap 20. napjáig elektronikus úton adatszolgáltatást teljesít.

6. A személyazonosításhoz nem kötött szerencsejáték szervezőjének kötelezettségei

18. § (1) A 10. § (1) bekezdése szerinti szervező a személyazonosításhoz nem kötött játékfajtára sérülékeny személynek nem minősülő személyek részére biztosított önkorlátozó, önkizáró intézkedést a játéktervben és a részvételi szabályzatban meghatározza.

(2) Az Szjtv. 40. § (2) bekezdése szerinti esetben a szervező a személyazonosításhoz nem kötött játékfajtára az egyéb sérülékeny személyek részére biztosított játékosvédelmi intézkedést a részvételi szabályzatban meghatározhatja.

(3) Az e § szerinti önkorlátozó, önkizáró intézkedésekkel kapcsolatban a 17. § rendelkezéseit kell alkalmazni, közös játékosi egyenleg esetén a 11-13. § alkalmazandó.

IV. FEJEZET

A JÁTÉKOSVÉDELMI NYILVÁNTARTÁS

19. § (1) A játékosvédelmi nyilvántartás bírósági határozaton alapuló korlátozás esetén tartalmazza

a) a bírósági korlátozás alatt álló személy Szjtv. 1. § (6d) bekezdés a) pontja szerinti személyes azonosító adatait,

b) a bírósági határozaton alapuló korlátozás tényét és

c) a korlátozás határozatlan időtartamát vagy a határozott időtartam kezdő és záró időpontját.

(2) A játékosvédelmi nyilvántartás önkéntes elhatározáson alapuló korlátozás esetén tartalmazza

a) a jelentős önkorlátozás alatt álló személy Szjtv. 1. § (6d) bekezdés a) pontja szerinti személyes azonosító adatait,

b) az önkéntes elhatározáson alapuló korlátozás tényét,

c) a játékos által a jelentős önkorlátozó nyilatkozatban megjelölt egy vagy több szerencsejáték fajtát vagy a szervezőket és

d) a korlátozás kezdő és záró időpontját.

(3) A Hatóság a jelentős önkorlátozó nyilatkozatot, illetve a nyilatkozat visszavonását, valamint a bírósági korlátozásról szóló határozatot legkésőbb annak beérkezése napját követő munkanapon jegyzi be a játékosvédelmi nyilvántartásba.

20. § (1) A szervező a játékosvédelmi nyilvántartásba kizárólag a 7. § (1) bekezdése és a 8. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzési kötelezettség teljesítése céljából a szervező elnevezése, tevékenységiengedély-száma, a játékos Szjtv. 1. § (6d) bekezdés a) pontja szerinti személyes azonosító adatai, valamint a szervező tevékenységi engedélyében szereplő szerencsejáték fajta közlése esetén tekinthet be. A szervező a betekintést elektronikus úton a (2) és (3) bekezdés szerinti elektronikus kivonat letöltésével és felhasználásával végzi el.

(2) A Hatóság a szervező részére a játékosvédelmi nyilvántartás (1) bekezdésnek megfelelő, a szervező elnevezése és a szervező tevékenységi engedélyében szereplő szerencsejáték fajta figyelembevételével kizárólag a személyes adatokból generált, vissza nem fejthető alfanumerikus kódot tartalmazó elektronikus kivonatot készít. A Hatóság elektronikus úton a szervező rendelkezésére bocsátja az alfanumerikus kód képzésére alkalmas eljárást. A szervező az alfanumerikus kód képzésére alkalmas eljárást kizárólag a 7. § (1) bekezdése és a 8. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzéshez használhatja fel.

(3) A szervező a lekérdezéssel összehasonlítja a játékos személyes adataiból képzett alfanumerikus kódot a kivonatban szereplő alfanumerikus kóddal. Amennyiben a két kód egyezik, a szervező a játékos nyilvántartásba vételét megtagadja, illetve a nyilvántartásba vett játékos részére nem biztosít játéklehetőséget.

(4) Az elektronikus kivonat adattartalmának változása esetén a változásokat tartalmazó elektronikus kivonatot a Hatóság a változás átvezetését követő munkanapon elektronikus úton bocsátja a szervező rendelkezésére. Az elektronikus kivonatból az eseti keresés eredményét tartalmazó nyomtatható elektronikus igazolást a szervező biztosítja.

(5) Az elektronikus kivonat felhasználása üzemzavarának minősül, ha a (3) bekezdés szerinti lekérdezés megkezdését követő 30 másodpercen belül a lekérdezés eredménye nem állapítható meg. A szervező az üzemzavarral érintett nyilvántartásba vétel vagy belépés, online bejelentkezés vonatkozásában mentesül a 7. § (1) bekezdése és a 8. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzési kötelezettség alól. A szervező a tárgyhónapot követő hónap 20. napjáig elektronikus úton adatot szolgáltat a Hatóság részére az üzemzavarral érintett lekérdezések 7. § (1) bekezdése és 8. § (1) bekezdése szerinti számáról.

(6) A szervező a korlátozás, illetve annak visszavonása alkalmazásának megkezdését az elektronikus kivonat szervező részére hozzáférhetővé és letölthetővé válását követő 24 órán belül biztosítja.

21. § (1) A Hatóság a játékosvédelmi nyilvántartás adatait az engedéllyel rendelkező szervezők Szjtv. szerinti ellenőrzéséhez felhasználhatja.

(2) A Hatóság a 19. § szerinti adatokat és az azt alátámasztó okirati bizonyítékokat az Szjtv. 1. § (6b) bekezdése szerinti célból a korlátozás megszűnését, megszüntetését követő 6 évig kezelheti.

(3) A szervező a játékosvédelmi nyilvántartásból a III. fejezet alapján, illetve a 20. § (1) bekezdésének megfelelően rendelkezésére álló adatokat, okiratokat az adat, okirat rendelkezésre állásától számított 6 évig megőrzi.

V. FEJEZET

AZ AJÁNLOTT FELELŐS JÁTÉKSZERVEZŐI MINŐSÍTÉS

22. § (1) A szervező kérelmére a Hatóság a szervező ajánlott felelős játékszervezői minősítését határozatban megállapítja, ha a kérelem előterjesztését megelőző 1 évben

a)[1] a szervezővel szemben az Szjtv. 1. § (5a)-(6d) bekezdésében és az e rendeletben foglaltak megsértése miatt - engedélyenként és ha a szervező értékesítő hálózattal rendelkezik, az értékesítőhelyek 10%-át meghaladó értékesítőhelyek tekintetében értékesítőhelyenként - 1 000 000 forintot meghaladó bírságot a Hatóság végleges határozatában nem állapított meg, és

b) a szervező

ba) az e rendeletben kötelezően előírt intézkedések mellett a játéktervben és a részvételi szabályzatban foglaltak szerint a 24. § a)-d) pontjában felsorolt játékosvédelmi intézkedések közül legalább egyet folyamatosan biztosított, vagy

bb) koncessziós társaságonként, ennek hiányában szervezőnként legalább 5 000 000 forintot a 2. § (1) bekezdés a)-c) pontja szerinti szervezet tevékenységének támogatására fordította.

(2) Az ajánlott felelős játékszervezői minősítést a Hatóság 1 éves időtartamra állapítja meg.

(3) A szervező ajánlott felelős játékszervezői minősítését - annak érvényességi időtartama alatt - a Hatóság a szervező tevékenységi engedélyének adatai mellett honlapján feltünteti. A Hatóság a szervező kérelmére az ajánlott felelős játékszervezői minősítést megállapító határozatot érvényességi időtartama alatt a honlapján közzéteszi.

(4) Az ajánlott felelős játékszervezői minősítést érvényességi időtartama alatt a szervező honlapján, a játéktérben, reklámjaiban és kereskedelmi kommunikációjában cégnevével vagy szervezői tevékenysége során alkalmazott elnevezésével, logójával összefüggésben feltüntetheti.

23. §[2] A Hatóság az ajánlott felelős játékszervezői minősítés érvényességét határozatban megszünteti, ha a minősítés érvényességi ideje alatt a Hatóság a szervezővel szemben az Szjtv. 1. § (5a)-(6d) bekezdésében és az e rendeletben foglaltak megsértése miatt - működési engedélyenként, és ha a szervező értékesítő hálózattal rendelkezik az értékesítőhelyek 10%-át meghaladó értékesítőhelyek tekintetében értékesítőhelyenként - végleges határozatban 1 000 000 forintot meghaladó bírságot szabott ki.

24. § A szervező az alábbi játékosvédelmi intézkedéseket alkalmazhatja a 22. § (1) bekezdés b) pont ba) alpontjában foglaltak választása esetén:

a) pénznyerő automata üzemeltetése esetén legalább két eszköz alkalmazását:

aa) játékkaszinó-egységenként legalább 10 pénznyerő automatán legfeljebb 3000 forint tétmaximum biztosítása,

ab) a játékban eltöltött időre legalább 30 percenként figyelmeztető funkció biztosítása,

ac) a játékos részére havi tétmaximum biztosítása vagy

ad) a pénznyerő automatán jól látható módon a játékosvédelmi zöld szám és legalább egy, a 2. § (1) bekezdés c) pontja szerinti civil szervezet elnevezésének és telefonszámának feltüntetése;

b) játékkaszinó és kártyaterem esetén belépéskor, a pénztárnál és a játéktérben jól látható helyen, távolról is olvasható és a valós időt mutató időmérő szerkezetek állandó elhelyezését és a c) pont vagy d) pont da) alpontja szerinti szolgáltatás hetente legalább 1 órában történő biztosítását;

c) távszerencsejáték és online kaszinójáték kivételével a szerencsejáték szervezésére használt ingatlanban, értékesítőhelyen a játékosok részére hozzáférhető helyen családvédelemmel, családsegítéssel foglalkozó szervezet vagy a 2. § (1) bekezdés a)-c) pontja szerinti szervezet részére hetente legalább 5 óra időtartamban a túlzásba vitt szerencsejátéknak a játékosra és családjára gyakorolt káros hatásaival és kezelési lehetőségeivel kapcsolatos tájékoztató tevékenység ingyenes vagy a szervező által finanszírozott folytatásának biztosítása (információs pult, tábla); vagy

d) valamennyi szerencsejáték esetén

da) a nyitvatartási idő legalább 15%-ában a kóros játékszenvedély kezelésére, megelőzésére szakképzettséggel rendelkező személy közvetlen és ingyenes elérésének biztosítását a játékosok részére,

db) az 1. § (3) bekezdése szerinti játékosvédelmi szabályok kidolgozását a 2. § (1) bekezdés a)-c) pontja szerinti szervezet közreműködésével, vagy

dc) a játékosok részére elektronikusan vagy papír alapon a játékfüggőség mértékének mérésére alkalmas teszt kitöltésének és értékelésének állandó elérhetővé tételét és a da) alpont szerinti szolgáltatás biztosítását hetente legalább 1 órában.

VI. FEJEZET

A KITILTÁS ÉS PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS

25. § (1) Ha a játékos a szervező és a játékos között a szerencsejátékban való részvételre létrejött szerződést súlyosan megszegi, a szervező a játékos részére eseti jelleggel vagy határozott, de legfeljebb 5 éves időtartamra megtagadhatja a szerencsejáték szervezésére szolgáló ingatlanba, értékesítőhelyre a belépést vagy távszerencsejáték, online kaszinójáték esetén az online bejelentkezést és a szerencsejátékban való részvételt (a továbbiakban: kitiltás).

(2) Ha a szervező, illetve a társasági adóról és az osztalékadóról szóló törvény szerint kapcsolt vállalkozásának minősülő társaság az 5. § (3) bekezdése szerinti valamely szerencsejáték fajtára több engedéllyel rendelkezik, vagy az adott szerencsejáték fajtára a szervezői tevékenységet több egységben, ingatlanban, értékesítési helyen vagy honlapon egyetlen engedély keretében végzi, a játékossal szemben a kitiltást valamennyi engedélyére, illetve az egyetlen engedély keretében valamennyi egységre, ingatlanra, értékesítési helyre, honlapra kiterjedően is alkalmazhatja.

(3) A kitiltásról - a távszerencsejáték és az online kaszinójáték szervező kivételével - a szervező a személyesen jelen levő játékost a kitiltással egyidejűleg, írásbeli nyilatkozat átadásával értesíti. Ha a játékos a nyilatkozat átvételét megtagadja, a nyilatkozat elkészítését megelőzően távozik, vagy a kitiltás során személyesen nincs jelen, a szervező a játékost - erre vonatkozó írásbeli kérelmére - a kitiltásról a játékos kérelméről való tudomásszerzést követő 8 munkanapon belül írásbeli nyilatkozat postai vagy elektronikus úton történő megküldésével vagy személyes átadásával értesíti.

(4) A távszerencsejáték és az online kaszinójáték szervező a kitiltásról a játékost a kitiltással egyidejűleg, de legfeljebb a kitiltástól számított 8 munkanapon belül elektronikus levélben értesíti.

(5) A (3) bekezdés szerinti írásbeli nyilatkozatban és a (4) bekezdés szerinti elektronikus levélben a szervező a kitiltás tényét, időpontját, (2) bekezdés szerinti alkalmazási körét és indokát feltünteti.

(6) A kitiltást a szervező az érintett játékos személyiségi jogainak tiszteletben tartásával, a nyilvánosság kizárása mellett és más játékosok zavarása nélkül hajtja végre.

(7) A szervező a kitiltott játékossal a szerencsejáték fajtára irányadó szabályok szerint elszámol.

(8) A szervező a kitiltásra okot adó súlyos szerződésszegés esetköreit és a kitiltás részletes eljárásrendjét a játéktervben és a részvételi szabályzatban határozza meg. A 10. § (1) bekezdése szerinti szervező a személyazonosítással nem járó szerencsejátékok esetén a játéktervben és a részvételi szabályzatban a nem eseti kitiltás lehetőségét kizárhatja.

(9) A szervező a kitiltásokról nyilvántartást vezet, és a kitiltással kapcsolatban keletkezett adatokat a kitiltásról szóló írásbeli nyilatkozat kiállítása napjától számított 6 évig megőrzi.

26. § (1) A szervező a kitiltott játékos írásbeli panaszára, egyéb kérelmére, vagy panasz, kérelem hiányában saját kezdeményezésére a kitiltást annak időtartama alatt indokolás nélkül visszavonhatja. A kitiltás visszavonásáról és a visszavonás kezdő időpontjáról a szervező a játékost írásban - távszerencsejáték és online kaszinójáték esetén elektronikus levélben - értesíti.

(2) A játékos a kitiltással és a kitiltás visszavonásával kapcsolatos igényeit egyebekben bíróság előtt érvényesítheti.

VII. FEJEZET[3]

27. §[4]

VIII. FEJEZET

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

7. Hatályba léptető rendelkezés

28. § Ez a rendelet 2021. november 1-jén lép hatályba.

8. Jogszabály tervezetének egyeztetése

29. § Az e rendelet 11. és 12. §-a, valamint 13. § (2) bekezdése tartalmával megegyező rendelkezések tervezetének a műszaki szabályokkal és az információs társadalom szolgáltatásaira vonatkozó szabályokkal kapcsolatos információszolgáltatási eljárás megállapításáról szóló, 2015. szeptember 9-i (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv 5-7. cikke szerinti előzetes bejelentése megtörtént a 2014/353/HU bejelentés keretében.

Dr. Biró Marcell s. k.,

elnök