255/2025. (VIII. 11.) Korm. rendelet
a személyszállítási feltételekre vonatkozó egyes kormányrendeletek módosításáról
[1] A Kormány célja a közösségi közlekedés utazóközönségének magasabb színvonalú kiszolgálása a személyszállítási szolgáltatások integrációjával, a tarifareformmal és az egységes jegyértékesítés bevezetésével.
[2] E kormányrendelet célja a háztól-házig való utazás egyszerűsítésével összhangban az adminisztráció csökkentése, valamint a jogalkalmazás egyértelműsítése és egyszerűsítése. Ennek érdekében szükséges a vasúti, az egyéb kötöttpályás és az autóbuszos közszolgáltatások igénybevételi feltételeit szabályozó kormányrendeletek felülvizsgálata.
[3] A személyszállítási feltételekről szóló kormányrendeletek jogalkalmazói tapasztalatok alapján történő módosítása biztosítja az egységes jogalkalmazást, csökkenti az adminisztrációs terheket, valamint egységes, világos, egyértelműen követhető jogszabályi környezetet teremt.
[4] A módosítások egységesítik a fogalmakat, az üzletszabályzatok módosításának eljárásrendjét, a díjszabások meghirdetését, összehangolják a menetjegyekre vonatkozó szabályokat, továbbá a tarifareformmal összhangban egyszerűsítik a szabályokat.
[5] A szabályok egységes megfogalmazása elősegíti, hogy az utasok szempontjából könnyebben alkalmazható eljárásrendek kerüljenek kialakításra mind a kötöttpályás, mind az autóbusszal végzett személyszállítási közszolgáltatások területén, amely átláthatóbb, utasbarát rendszert eredményez.
[6] A Kormány
a személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény 49. § (1) bekezdés c) pontjában kapott felhatalmazás alapján,
a 2. alcím tekintetében a személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény 49. § (1) bekezdés d) és e) pontjában kapott felhatalmazás alapján,
az Alaptörvény 15. cikk (1) bekezdésében meghatározott feladatkörében eljárva a következőket rendeli el:
1. Az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről szóló 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet módosítása
1. § (1) Az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről szóló 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet [a továbbiakban: 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet] 2. § b) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:
(E rendelet alkalmazásában)
"b) felár: a menetdíjon, illetve a viteldíjon felül fizetendő díj, amelynek megfizetése a menetrendben kijelölt személyszállító vonatok, vonatrészek igénybevételének feltétele;"
(2) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 2. § f) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:
(E rendelet alkalmazásában)
"f) menetdíj: személyszállítási szolgáltatásért fizetendő díj;"
(3) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 2. §-a a következő m) ponttal egészül ki:
(E rendelet alkalmazásában)
"m) viteldíj: személyszállítási szolgáltatást igénybe vevő személy által magával vitt élő állat, útipoggyász, kerékpár és a vasúti társaság üzletszabályzatában meghatározott egyéb tárgyak szállításáért fizetendő díj."
2. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet "A személyszállítási üzletszabályzat" alcíme helyébe a következő rendelkezés lép:
"Az üzletszabályzat
5. § (1) A vasúti társaság az üzletszabályzatban az EU rendelettel és e rendelettel összhangban meghatározza különösen:
a) a díj ellenében végzett személyszállítási szolgáltatások körét,
b) a személyszállítási szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit,
c) az utasok tájékoztatására vonatkozó részletes szabályokat,
d) a menetjegyek és az utazásra jogosító okmányok felhasználásának részletes szabályait,
e) a felek jogait és kötelezettségeit, valamint az utazási feltételeket,
f) a kézipoggyász, az élő állat, az útipoggyász és az egyéb tárgyak szállításának részletes szabályait,
g) az utaspanaszok bejelentésének és kezelésének részletes szabályait,
h) a vasúti társaság felelősségviselésének részletes szabályait,
i) azoknak az elektronikus adathordozóknak a felsorolását és tulajdonságait, amelyekre a menetjegyet ki lehet állítani,
j) a személyszállításhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások részletes szabályait, valamint
k) a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb szabályokat.
(2) A vasúti társaság az üzletszabályzat tervezetét a hivatalos honlapján közzéteszi. Az üzletszabályzat módosítása esetén a módosításokat és a módosításokkal egységes szerkezetet is közzé kell tenni. A közzétételt követő 15 napon belül arra bárki észrevételt tehet.
(3) A vasúti társaság az üzletszabályzatot - módosítás esetén a módosítással érintett rendelkezéseket, a módosítás okát, továbbá az üzletszabályzat módosításokkal egységes szerkezetű tervezetét - a (2) bekezdés szerinti határidő lejártát követő 15 napon belül a vasúti igazgatási szervnek jóváhagyásra nyújtja be. A kérelemhez csatolja az üzletszabályzat tervezetére érkezett és el nem fogadott észrevételeket, valamint az el nem fogadás indokolását.
(4) A vasúti társaság az üzletszabályzatot - módosítás esetén az üzletszabályzat módosításokkal egységes szerkezetét - a vasúti igazgatási szerv jóváhagyásától számított 8 napon belül a hivatalos honlapján közzéteszi, valamint biztosítja, hogy az utas - arra irányuló kérése esetén - a jegypénztárban megtekinthesse."
3. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 6. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) Ha a vasúti társaság üzletszabályzatának nem része a díjszabás, azt honlapján közzéteszi, továbbá biztosítja, hogy az utas - arra irányuló kérése esetén - a díjszabást a jegypénztárban megtekinthesse."
4. § (1) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 7. § (1) bekezdése a következő j) ponttal egészül ki:
[A közforgalmú menetrend (a továbbiakban: menetrend) tartalmazza a közforgalmú személyszállítás legfontosabb tájékoztató adatait, így különösen]
"j) a vonat akadálymentes igénybevételének lehetőségét."
(2) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 7. § (3) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(3) A vasúti társaság a vasúti személyszállítási szolgáltatás szüneteltetéséről, megszűnéséről vagy korábbi időpontban történő közlekedtetéséről legalább 14 nappal, új vonat beállításáról vagy a meghirdetettnél későbbi időpontban történő közlekedéséről legalább 7 nappal a változás végrehajtását megelőzően az utazóközönséget a (2) bekezdésben meghatározott módokon tájékoztatja. A vasúti társaság a változás közzétételét megelőző 10 nappal a menetrendváltozás tényéről a vasúti igazgatási szervet elektronikus úton tájékoztatja. A pályahálózat-működtető - annak érdekében, hogy a vasúti társaság a tájékoztatási kötelezettségének eleget tudjon tenni - az érdekkörében felmerült okból történő változás esetén a tájékoztatási kötelezettség teljesítésének biztosításához szükséges adatokat a változás előtt legalább 30 nappal a vasúti társaság részére elektronikus úton rendelkezésre bocsátja."
(3) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 7. §-a a következő (3a) bekezdéssel egészül ki:
"(3a) A vonat (1) bekezdés j) pontja szerinti akadálymentességének változásában bekövetkezett tényt az üzletszabályzatban meghatározott módon az utazóközönség tudomására kell hozni."
5. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 8. §-a helyébe a következő rendelkezés lép:
"8. § (1) A vasúti társaság - a pályahálózat-működtető közreműködésével a vasúti közlekedésről szóló 2005. évi CLXXXIII. törvény 2. § 3. pont 3.5. alpontja szerinti hálózati üzletszabályzatában meghirdetett feltételek alapján -biztosítja a személyszállítás lebonyolításához és az utazási igények kiszolgálásához szükséges feltételeket.
(2) A vasúti társaság minden személyszállítási szolgáltatásra igénybe vehető állomáson és megállóhelyen az (1) bekezdésben meghatározottak szerint gondoskodik
a) írásos és - a megfelelő feltételek rendelkezésre állása esetén - hangosbemondón keresztül történő utastájékoztatásról és
b) a vonatok megközelítését segítő építmények használatának lehetőségéről.
(3) A vasúti társaság a határon átmenő, valamint a felárral igénybe vehető vonatok menetrend szerinti megállóhelyein a (2) bekezdésben meghatározottakon túl gondoskodik
a) a várótermek, váróhelyiségek használhatóságáról és
b) az alapvető szükségletek kielégítésére szolgáló létesítmények, különösen WC, mosdó, vízcsap, ivóvízkút igénybevehetőségéről."
6. § (1) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 9. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(1) A vasúti társaság az utasokat jogaikról, kötelezettségeikről, az igénybe vehető szolgáltatásokról, annak díjairól és az esetleges forgalmi zavarokról tájékoztatja. Ennek érdekében az állomásokon és a megállóhelyeken jól látható helyen kifüggeszti a kötelező jegyelővételi zónára vonatkozó tájékoztatást, az utazási feltételeket és a menetrendi kivonatot, valamint a járműveken az utazási feltételekről szóban vagy írásban tájékoztatást nyújt. A vasúti társaság az utazási feltételeket és a menetrendet a hivatalos honlapján is közzéteszi."
(2) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 9. §-a a következő (4) bekezdéssel egészül ki:
"(4) A vasúti társaság az (1) bekezdéstől eltérően a vonatpótló autóbusszal végzett személyszállítás esetén a vonatpótló autóbusz megállóhelyén jól látható tájékoztatást nyújt az utazási feltételek elérhetőségéről, valamint az internetes vagy a jármű fedélzetén történő jegyvásárlási lehetőségről és a vásárlás módjáról."
7. § (1) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 10. § (2) és (3) bekezdése helyébe a következő rendelkezések lépnek:
"(2) A magatehetetlen vagy a szolgáltatás igénybevételére kísérő nélkül nem képes személy, valamint a hat éven aluli gyermek a személyszállítási szolgáltatás igénybevételére cselekvőképes kísérő (a továbbiakban: kísérő) nélkül nem jogosult. Hat éven aluli gyermekek csoportos szállítása esetében minden tíz gyermekre legalább egy kísérőnek kell jutnia. A kísérővel utazó utasok járműben való elhelyezéséről, valamint folyamatos felügyeletéről a személyszállítási szolgáltatás igénybevétele alatt a kísérő gondoskodik. A kísérő - kísérőifeladat-ellátásra alkalmas állapotban - a kísért személy utazásának megkezdésétől az utazása végéig a járművön tartózkodik.
(3) A vasúti társaság a személyszállítást megtagadhatja, illetve az utast a személyszállításból kizárhatja, ha az utas
a) botrányosan viselkedik, vagy más módon a többi utast magatartásával zavarja,
b) magatartásával vagy ittas, bódult, zavart állapotával a közlekedés biztonságát, önmagát vagy utastársai testi épségét, egészségét, a járműnek vagy berendezéseinek az épségét veszélyezteti,
c) a szolgáltatást jogosulatlanul veszi igénybe, és menetjegyet az ellenőrzéskor sem vált,
d) menetjegyét, illetve kedvezmény igénybevételére jogosító igazolványát - felhívás ellenére - nem mutatja fel,
e) a járműbe kézipoggyászként be nem vihető tárgyat vitt be vagy kísérel meg bevinni,
f) a kézipoggyász, az élő állat, az útipoggyász és az egyéb tárgyak szállítására vonatkozó szabályokat megszegi,
g) a menetdíj, a viteldíj, a felár vagy a pótdíj megfizetését megtagadja, vagy
h) a vasúti társaság üzletszabályzatában foglalt utazási feltételeket - az a) és b) pont szerinti esetek kivételével felhívás ellenére - nem tartja be."
(2) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 10. § (7) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(7) A személyszállítási közszolgáltatási utazási kedvezmények kivételével a vasúti társaság a közszolgáltatás megrendelője által előírt utazási kedvezmények esetében
a) az utazás megszakítását,
b) az utazás megkezdésének időpontja szabad megválasztását,
c) az utazás útirányának szabad megválasztását és
d) a menetjegy visszaváltását
korlátozhatja, amelyről az utasokat a honlapján hirdetmény útján tájékoztatja."
8. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés c) és d) pontja helyébe a következő rendelkezések lépnek:
[A menetjegyen és az otthon nyomtatott jegyen az EU rendelet I. melléklet 7. cikk (2) bekezdésében felsoroltakon túl fel kell tüntetni:]
"c) a fizetett menetdíj összegét, pénznemét,
d) az elszámolásnál alkalmazott - jogszabályban vagy az üzletszabályzatban meghatározott - kedvezmény mértékét vagy jogcímét,"
9. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 12. § (4) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(4) A (3) bekezdéstől eltérően a kötelező jegyelővételi zónába tartozó állomáson vagy megállóhelyen bármely vonatra csak előzetesen megváltott menetjeggyel lehet felszállni, ennek hiányában a vonat fedélzetén kizárólag emelt szintű pótdíj ellenében lehetséges a menetjegy váltása."
10. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 15. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(1) Ha a vasúti társaság az utast - a menetjegy alapján - megillető szolgáltatást nem tudja nyújtani, az utas kívánságára eltérő időpontban induló, érkező vagy a célállomáshoz más útvonalon közlekedő vonaton azonos, ha az nem biztosítható, magasabb minőségű szolgáltatást köteles felajánlani és teljesíteni. A vasúti társaság ebben az esetben a menetdíj-különbözetet nem követelheti."
11. § (1) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 18. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(1) Az utas menetjegyének visszaváltását
a) annak érvényességi idejének kezdete előtt bármely állomáson vagy
b) annak érvényességi idején belül - ha az utazást nem kezdte meg - az indulási állomáson
kezdeményezheti."
(2) A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 18. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) A felárbizonylat, valamint a meghatározott járatra érvényesített menetjegy visszaváltására az utas a vonat menetrend szerinti indulásáig jogosult."
12. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 19. §-a helyébe a következő rendelkezés lép:
"19. § (1) A vasúti társaság az üzletszabályzatban meghatározza a kézipoggyász, a babakocsi, a roller és a kerékpár mérethatárait, valamint a járművön való elhelyezésük módját. A vasúti társaság az üzletszabályzatban a személyes használat körébe közvetlenül nem tartozó, túlméretes, a vasúti közlekedés biztonságát, az utasok ruházatának, a jármű berendezéseinek tisztaságát, épségét veszélyeztető, továbbá különösen értékes tárgyak szállítását kizárhatja, vagy további feltételekhez, illetve díjfizetéshez kötheti.
(2) A fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű személy kerekesszékére és egyéb mozgást segítő eszközére a mérethatárokra, valamint a díjmegállapításra vonatkozó rendelkezéseket nem kell alkalmazni."
13. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet 20. § (2a) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2a) A segítő kutya kiképzésének, vizsgáztatásának és alkalmazhatóságának szabályairól szóló miniszteri rendelet szerinti segítő kutya, valamint a rendvédelmi, a honvédelmi és a hatósági feladatokat ellátó szolgálati kutya, továbbá a mindezen célból kiképzés alatt álló kutya díjmentesen szállítható, azzal, hogy a kiképzés alatt álló kutya csak kiképzővel utazhat, valamint egy kiképzővel egy kiképzés alatt álló kutya utazhat. A segítő kutya szállítása során a szájkosár és a póráz használata indokolt esetben mellőzhető."
14. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet "Átmeneti rendelkezések" alcíme a következő 26/B. §-sal egészül ki:
"26/B. § (1) Ha az üzletszabályzat módosítására csak e rendeletnek a személyszállítási feltételekre vonatkozó egyes kormányrendeletek módosításáról szóló 255/2025. (VIII. 11.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Módr.3) előírásainak való megfelelés érdekében kerül sor, az eljárás díjtalan.
(2) A Módr.3-mal megállapított 18. § (1) és (2) bekezdése szerinti menetjegy-visszaváltási szabályokat kizárólag a Módr.3 hatálybalépését követően megvásárolt menetjegyek esetében kell alkalmazni."
15. § A 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet
a) 2. § g) pontjában az "az üzletszabályzatban" szövegrész helyébe az "a személyszállítási üzletszabályzatban (a továbbiakban: üzletszabályzat)" szöveg,
b) 7. § (1) bekezdés h) pontjában a "vonat csak" szövegrész helyébe a "vonat, vonatrész csak" szöveg,
c) 10. § (4) bekezdésében a "menetdíj és" szövegrész helyébe a "menetdíj, viteldíj, felár és" szöveg,
d) 12. § (3) bekezdésében a "menetdíjon" szövegrész helyébe a "menetdíjon, viteldíjon, feláron" szöveg,
e) 13. § (5) bekezdésében az "az" szövegrész helyébe az "a menetrendben meghirdetett" szöveg és az " , illetőleg" szövegrész helyébe a "vagy szállhat" szöveg,
f) 13. § (7) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "az üzletszabályzatban" szöveg,
g) 16. § (5) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
h) 16. § (6) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
i) 18. § (2a) bekezdésében a "(4) bekezdésben" szövegrész helyébe a "(4) és (5) bekezdésben" szöveg,
j) 18. § (5) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
k) 20. § (3) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "az üzletszabályzatban" szöveg
lép.
16. § Hatályát veszti a 271/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet
2. Az autóbuszos személyszállítási szolgáltatásnak a 181/2011/EU rendeletben nem szabályozott részletes feltételeire, az abban foglaltak alóli mentességekre, az autóbuszos személyszállítási szolgáltatási feltételekre, valamint a közúti személyszállítási üzletszabályzatra vonatkozó szabályokról szóló 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet módosítása
17. § Az autóbuszos személyszállítási szolgáltatásnak a 181/2011/EU rendeletben nem szabályozott részletes feltételeire, az abban foglaltak alóli mentességekre, az autóbuszos személyszállítási szolgáltatási feltételekre, valamint a közúti személyszállítási üzletszabályzatra vonatkozó szabályokról szóló 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet [a továbbiakban: 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet] 1. § (4) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(4) Ha az Sztv.-ben meghatározott feltételekkel létrehozott közlekedésszervező az Sztv.-ben meghatározott kijelölő jogszabályban kapott felhatalmazás alapján az e rendeletben foglalt feladatok valamelyikét ellátja, úgy e rendelet előírásait a feladat tekintetében a közlekedésszervezőre is megfelelően alkalmazni kell."
18. § (1) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 5. § (2) bekezdés b) és c) pontja helyébe a következő rendelkezések lépnek:
(Az autóbusz-állomások, megállóhelyek üzemeltetője vagy a szolgáltató gondoskodik:)
"b) az autóbusz-állomásokon lévő várótermek, váróhelyiségek, valamint a megállóhelyek üzemeltetéséről és használhatóságáról,
c) az alapvető szükségletek kielégítésére szolgáló létesítmények, különösen WC, mosdó, vízcsap, ivóvízkút kialakításáról és rendelkezésre állásáról."
(2) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 5. § (3) és (4) bekezdése helyébe a következő rendelkezések lépnek:
"(3) A szolgáltató a személyszállítási szolgáltatás igénybevételét előzetes menetjegy, bérlet, továbbá az utazási jogosultságot más módon igazoló - beleértve az utazási jogosultságot vagy a menetdíj megfizetését igazoló elektronikus adathordozót is - okmány (a továbbiakban együtt: menetjegy) váltásához vagy helyfoglaláshoz kötheti.
(4) A magatehetetlen vagy a szolgáltatás igénybevételére kísérő nélkül nem képes személy, valamint a hat éven aluli gyermek a személyszállítási szolgáltatás igénybevételére cselekvőképes kísérő (a továbbiakban: kísérő) nélkül nem jogosult. Hat éven aluli gyermekek csoportos szállítása esetében minden tíz gyermekre legalább egy kísérőnek kell jutnia. A kísérővel utazó utasok járműben való elhelyezéséről, valamint folyamatos felügyeletéről a személyszállítási szolgáltatás igénybevétele alatt a kísérő gondoskodik. A kísérő - kísérőifeladat-ellátásra alkalmas állapotban - a kísért személy utazásának megkezdésétől az utazása végéig a járművön tartózkodik."
(3) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 5. § (7) bekezdés c) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:
(A szolgáltató a személyszállítást megtagadhatja, illetve az utast a személyszállításból kizárhatja, ha az utas)
"c) magatartásával vagy ittas, bódult, zavart állapotával a közlekedés biztonságát, önmagát vagy utastársai testi épségét, egészségét, a járműnek vagy berendezéseinek az épségét veszélyezteti,"
(4) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 5. § (7) bekezdés e) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:
(A szolgáltató a személyszállítást megtagadhatja, illetve az utast a személyszállításból kizárhatja, ha az utas)
"e) a járműbe kézipoggyászként be nem vihető tárgyat vitt be, illetve kísérel meg bevinni, vagy az élő állat vagy poggyász szállítására vonatkozó szabályokat megszegi,"
(5) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 5. § (7) bekezdés h) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:
(A szolgáltató a személyszállítást megtagadhatja, illetve az utast a személyszállításból kizárhatja, ha az utas)
"h) a menetdíj, a viteldíj, a felár vagy a pótdíj megfizetését megtagadja, vagy"
19. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 8. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) Az utas és a szolgáltató közötti személyszállítási szerződés a menetdíj megfizetésével és a menetjegy megvásárlásával, átvételével, vagy ha az utas jogszabály rendelkezése vagy a szolgáltató üzletszabályzata alapján menetjegy nélkül jogosult a személyszállítási szolgáltatást igénybe venni, akkor a hely adott járatra történő biztosításával vagy a járműre utazási céllal történő felszállással jön létre."
20. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 9. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) A szolgáltató az utas kérésére visszatéríti az elővételben váltott, egy alkalommal felhasználható, de utazásra fel nem használt és nem érvényesített menetjegy árát, ha azt az utas az érvényességi idő lejártáig - a meghatározott naptári napra és járatra kiadott jegyek vagy helyjegy esetében a járat indulási idejéig - visszaadja. A szolgáltató abban az esetben is visszatéríti a menetdíjat, ha az ilyen menetjegyet nem használták utazásra."
21. § (1) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 10. § (2)-(4) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) A szolgáltatások díját, az egyéb díjak, a kedvezményes díjak és a díjmentes utazások igénybevételéhez szükséges utazási okmányok alkalmazásának módját - a közszolgáltatási szerződésben és a feladatellátási szerződésben rögzített kereteken belül - a szolgáltató díjszabása tartalmazza.
(3) Ha az üzletszabályzatnak nem része a díjszabás, azt a szolgáltató a honlapján közzéteszi, továbbá biztosítja, hogy az utas - arra irányuló kérése esetén - a díjszabást a jegypénztárakban megtekinthesse.
(4) Az üzletszabályzat az EU rendelettel és e rendelettel összhangban meghatározza különösen:
a) a díj ellenében végzett személyszállítási szolgáltatások körét,
b) a személyszállítási szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit, beleértve a fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű személy segítségnyújtásra irányuló igénye benyújtásának módját is,
c) a felek jogait és kötelezettségeit,
d) a menetjegyek felhasználásának részletes szabályait,
e) a kézipoggyász, az élő állat, az útipoggyász és az egyéb tárgyak szállításának részletes szabályait,
f) a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb szabályokat,
g) a szolgáltató felelősségviselésének részletes szabályait,
h) az utasok tájékoztatására vonatkozó részletes szabályokat,
i) az utaspanaszok bejelentésének és kezelésének részletes szabályait,
j) azoknak az elektronikus adathordozóknak a felsorolását és tulajdonságait, amelyekre a menetjegyeket ki lehet állítani,
k) a személyszállításhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások részletes szabályait, valamint
l) a menetjegyek visszaváltásával, továbbá a 9. § szerinti és az EU rendelet szerinti visszatérítésekkel kapcsolatos részletes szabályokat, ideértve a megítélt visszatérítés teljesítésének határidejét is, ami nem haladhatja meg a visszatérítési igény megítélésétől számított 30 napot."
(2) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 10. § (6) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(6) A szolgáltató a tervezetet - módosítás esetén a módosítással érintett rendelkezéseket, a módosítás okát, továbbá az üzletszabályzat módosításokkal egységes szerkezetű tervezetét - az (5) bekezdés szerinti határidő lejártát követő 15 napon belül az autóbuszos hatóságnak elektronikus úton jóváhagyásra benyújtja. A kérelemhez csatolja az üzletszabályzat tervezetére érkezett és el nem fogadott észrevételeket, valamint az el nem fogadás indokolását."
(3) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 10. § (7) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(7) Az üzletszabályzatot - módosítás esetén az üzletszabályzat módosításokkal egységes szerkezetét - annak készítője - az autóbuszos hatóság jóváhagyásától számított 8 napon belül, amennyiben az üzletszabályzat hatálybalépésének időpontja ennél későbbi, vagy az üzletszabályzat módosításához az autóbuszos hatóság jóváhagyása nem szükséges, a hatálybalépést legalább 3 nappal megelőzően - a hivatalos honlapján közzéteszi, valamint biztosítja, hogy az utas - arra irányuló kérése esetén - a jegypénztárban megtekinthesse."
22. § (1) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 11. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) Ha az utas érvényes menetjegy nélkül utazik, vagy ha a járaton az üzletszabályzatban meghatározott utazási szabályokat megszegi, a menetdíjon felül pótdíjat köteles fizetni. A pótdíj mértékét a díjszabás tartalmazza."
(2) A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 11. §-a a következő (6) és (7) bekezdéssel egészül ki:
"(6) A meghatározott járatra érvényesített menetjegy csak a rajta feltüntetett járaton érvényes. Az egyszeri vagy többszöri utazásra kiadott menetjegy csak arra az utazási viszonylatra és időtartamra érvényes, amelyre kiadták vagy érvényesítették.
(7) A személyszállítási közszolgáltatási utazási kedvezményei kivételével a szolgáltató az elektronikus menetjegy felhasználási feltételeit, valamint a közszolgáltatás megrendelője által előírt utazási kedvezményeket
a) az utazás megszakítása,
b) az utazás megkezdésének időpontja szabad megválasztása,
c) az utazás útirányának szabad megválasztása, valamint
d) a menetjegy visszaváltása
esetében korlátozhatja, amiről az utasokat a honlapján hirdetmény útján tájékoztatja."
23. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 12. §-a helyébe a következő rendelkezés lép:
"12. § (1) Eltérő megállapodás hiányában, az utasnak az utazás megkezdésétől érvényes menetjeggyel, utazásra való jogosultsággal kell rendelkeznie. A menetjegy a menetdíj megfizetését mint a személyszállítási szerződésből eredő kötelezettség teljesítését igazolja.
(2) A szolgáltató a menetjegy előre történő megvásárlását vagy az előzetes helyfoglalást - járataira vagy járatainak egy részére, egyes állomásokon vagy meghatározott időszakokban - kötelezővé teheti. Az előre megváltott menetjegyek utazásra való felhasználhatóságának időszakát (érvényességi idejét) a szolgáltató korlátozhatja. A járatra érvényesítéssel kiadott menetjegyek csak a meghatározott napon és járaton jogosítanak utazásra.
(3) A menetjeggyel rendelkező utasnak a járatra történő felszálláskor menetjegyét a szolgáltató az üzletszabályzatban előírt módon kell kezelnie, kezeltetnie, vagy ellenőrzésre a szolgáltatónak a menetjegy meglétének ellenőrzésével megbízott alkalmazottjának (a továbbiakban: jegykezelő) felmutatnia, vagy utazási jogosultságát igazolnia. A különböző jogosultsághoz kötött menetjegyeket a jogosultságot igazoló okmányokkal együtt - beleértve szükség esetén a személyazonosság igazolására szolgáló okmányokat is - a jegykezelőnek fel kell mutatni vagy át kell adni. A járaton szolgálatot teljesítő jegykezelőt ebben a 13. §-ban meghatározott jogosultság illeti meg."
24. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 15. §-a helyébe a következő rendelkezés lép:
"15. § (1) A szolgáltató az üzletszabályzatban meghatározza a kézipoggyász, a babakocsi, a roller és a kerékpár mérethatárait, valamint a járműben való elhelyezésük módját. A szolgáltató az üzletszabályzatban a személyes használat körébe közvetlenül nem tartozó, túlméretes, a közúti közlekedés biztonságát, az utasok ruházatának, a jármű berendezéseinek tisztaságát, épségét veszélyeztető, továbbá különösen értékes tárgyak szállítását kizárhatja, vagy további feltételekhez, illetve díjfizetéshez kötheti.
(2) A fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű személy kerekesszékére és egyéb mozgást segítő eszközére a mérethatárokra, valamint a díjmegállapításra vonatkozó rendelkezéseket nem kell alkalmazni."
25. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet 16. § (3) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(3) A segítő kutya kiképzésének, vizsgáztatásának és alkalmazhatóságának szabályairól szóló miniszteri rendelet szerinti segítő kutya, valamint a rendvédelmi, a honvédelmi és a hatósági feladatokat ellátó szolgálati kutya, továbbá a mindezen célból kiképzés alatt álló kutya díjmentesen szállítható, azzal, hogy a kiképzés alatt álló kutya csak kiképzővel utazhat, valamint egy kiképzővel egy kiképzés alatt álló kutya utazhat. A segítő kutya szállítása során a szájkosár és a póráz használata indokolt esetben mellőzhető."
26. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet a következő 27/A. §-sal egészül ki:
"27/A. § A személyszállítási feltételekre vonatkozó egyes kormányrendeletek módosításáról szóló 255/2025. (VIII. 11.) Korm. rendelettel (a továbbiakban: Módr.) megállapított 9. § (2) bekezdése szerinti menetjegyvisszaváltási szabályokat a Módr. hatálybalépését követően megvásárolt menetjegyek esetében kell alkalmazni."
27. § A 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet
1. 2/A. § (8) bekezdés a) pontjában a "szolgáltatót" szövegrész helyébe a "szolgáltatót (a továbbiakban: szolgáltató)" szöveg,
2. 5. § (7) bekezdés i) pontjában az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "az üzletszabályzatban" szöveg,
3. 7. § (1) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "az üzletszabályzatban" szöveg,
4. 7. § (2) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
5. 8. § (3) bekezdésében az "utazási igazolvány" szövegrész helyébe a "menetjegy" szöveg,
6. 9. § (6) bekezdésében a "Kedvezményes menetjegy és más utazási igazolványok" szövegrész helyébe az "A menetjegy" szöveg,
7. 10. § (5) bekezdésében az "Az üzletszabályzat készítője annak" szövegrész helyébe az "A szolgáltató az üzletszabályzat" szöveg,
8. 10. § (6b) bekezdésében az "az üzletszabályzat készítője" szövegrész helyébe az "a szolgáltató" szöveg,
9. 10. § (6c) bekezdésében az "az üzletszabályzat készítője" szövegrész helyébe az "a szolgáltató" szöveg,
10. 10. § (7) bekezdésében az "annak készítője" szövegrész helyébe az "a szolgáltató" szöveg,
11. 10. § (8) bekezdésében az "az üzletszabályzat készítője" szövegrész helyébe az "a szolgáltató" szöveg,
12. 6. alcím címében az "az utazási igazolvány" szövegrész helyébe az "a menetjegy" szöveg,
13. 11. § (1) bekezdésében az "az utazási igazolvány" szövegrész helyébe az "a menetjegy" szöveg, az "utazási igazolvánnyal" szövegrészek helyébe a "menetjeggyel" szöveg, az "utazási igazolvány" szövegrész helyébe a "menetjegy" szöveg, az "utazási igazolványok" szövegrész helyébe a "menetjegyek" szöveg és az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
14. 11. § (3) bekezdésében az "utazási igazolványok" szövegrész helyébe a "menetjegyek" szöveg,
15. 11. § (4) bekezdésében az "utazási igazolványok" szövegrészek helyébe a "menetjegyek" szöveg,
16. 13. § (1) bekezdésében az "utazási igazolványt" szövegrész helyébe a "menetjegyet" szöveg, az "utazási igazolvány" szövegrész helyébe a "menetjegy" szöveg és az "az utazási igazolvány" szövegrész helyébe az "a menetjegy" szöveg,
17. 13. § (2) bekezdésében az "az utazási igazolványok" szövegrész helyébe az "a menetjegyek" szöveg,
18. 14. § (1) bekezdésében az "utazási igazolványát" szövegrész helyébe a "menetjegyét" szöveg és az "utazási igazolványt" szövegrész helyébe a "menetjegyet" szöveg,
19. 14. § (2) bekezdésében az "utazási igazolvánnyal" szövegrész helyébe a "menetjeggyel" szöveg és az "az utazási igazolvány" szövegrész helyébe az "a menetjegy" szöveg,
20. 16. § (4) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
21. 17. § (2) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
22. 19. § (7) bekezdésében az "üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "üzletszabályzatban" szöveg,
23. 26/A. § (1) bekezdésében az "üzletszabályzata" szövegrész helyébe az "üzletszabályzat" szöveg
lép.
28. § Hatályát veszti a 213/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet
a) 2/A. § (10) bekezdésében az "autóbusszal személyszállítási szolgáltatásokat végző" szövegrész,
b) 9. § (1) bekezdésében a "közlekedési" szövegrész,
c) 9. § (4) bekezdésében a "közlekedési" szövegrész,
d) 11. § (3) bekezdésében a "közlekedési" szövegrész.
3. A térségi, az elővárosi, a városi és a helyi működési engedély alapján, valamint a kisvasút és a múzeumvasút által végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről szóló 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet módosítása
29. § A térségi, az elővárosi, a városi és a helyi működési engedély alapján, valamint a kisvasút és a múzeumvasút által végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről szóló 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet [a továbbiakban: 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet] 2. §-a helyébe a következő rendelkezés lép:
"2. § (1) A vasúti társaság a személyszállítási üzletszabályzatban (a továbbiakban: üzletszabályzat) az EU rendelettel és e rendelettel összhangban meghatározza különösen
a) a díj ellenében végzett személyszállítási szolgáltatások körét,
b) a személyszállítási szolgáltatás igénybevételének feltételeit,
c) az utasok tájékoztatására vonatkozó részletes szabályokat,
d) a menetjegyek és az utazásra jogosító okmányok felhasználásának részletes szabályait,
e) a felek jogait és kötelezettségeit, valamint az utazási feltételek alapját képező részletes szabályokat,
f) a kézipoggyász, az élő állat, az útipoggyász és az egyéb tárgyak szállításának részletes szabályait,
g) az utaspanaszok bejelentésének és kezelésének részletes szabályait,
h) a vasúti társaság felelősségviselésének részletes szabályait,
i) azoknak az elektronikus adathordozóknak a felsorolását és tulajdonságait, amelyekre a menetjegyet és a felárbizonylatot ki lehet állítani,
j) a személyszállításhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások részletes szabályait, valamint
k) a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb szabályokat.
(2) A vasúti társaság az üzletszabályzat tervezetét a hivatalos honlapján közzéteszi. Az üzletszabályzat módosítása esetén a módosításokat és a módosításokkal egységes szerkezetet is közzé kell tenni. A közzétételt követő 15 napon belül arra bárki észrevételt tehet.
(3) A vasúti társaság az üzletszabályzatot - módosítás esetén a módosítással érintett rendelkezéseket, a módosítás okát, továbbá az üzletszabályzat módosításokkal egységes szerkezetű tervezetét - a (2) bekezdés szerinti határidő lejártát követő 15 napon belül a vasúti igazgatási szervnek jóváhagyásra nyújtja be. A kérelemhez csatolja az üzletszabályzat tervezetére érkezett és el nem fogadott észrevételeket, valamint az el nem fogadás indokolását.
(4) A vasúti társaság az üzletszabályzatot - módosítás esetén az üzletszabályzat módosításokkal egységes szerkezetét - a vasúti igazgatási szerv jóváhagyásától számított 8 napon belül a hivatalos honlapján közzéteszi, valamint biztosítja, hogy az utas - arra irányuló kérése esetén - a jegypénztárban megtekinthesse."
30. § A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 3. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) Ha a vasúti társaság üzletszabályzatának nem része a díjszabás, azt honlapján közzéteszi, továbbá biztosítja, hogy az utas - arra irányuló kérése esetén - a díjszabást a jegypénztárban megtekinthesse."
31. § (1) A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 5. § (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
"(2) A vasúti társaság a személyszállítást megtagadhatja, vagy az utast a személyszállításból kizárhatja, ha az utas
a) botrányosan viselkedik, vagy más módon a többi utast magatartásával zavarja,
b) magatartásával vagy ittas, bódult, zavart állapotával a közlekedés biztonságát, önmagát vagy utastársai testi épségét, egészségét, a járműnek vagy berendezéseinek az épségét veszélyezteti,
c) a szolgáltatást jogosulatlanul veszi igénybe, és menetjegyet az ellenőrzéskor sem vált,
d) menetjegyét, illetve kedvezmény igénybevételére jogosító igazolványát - felhívás ellenére - nem mutatja fel,
e) a járműbe kézipoggyászként be nem vihető tárgyat vitt be vagy kísérel meg bevinni,
f) a kézipoggyász, az élő állat, az útipoggyász és az egyéb tárgyak szállítására vonatkozó szabályokat megszegi,
g) a menetdíj, a viteldíj, a felár vagy a pótdíj megfizetését megtagadja, vagy
h) a vasúti társaság üzletszabályzatában foglalt utazással kapcsolatos feltételeket - az a) és b) pont szerinti esetek kivételével felhívás ellenére - nem tartja be."
(2) A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 5. §-a a következő (5) bekezdéssel egészül ki:
"(5) A magatehetetlen vagy a szolgáltatás igénybevételére kísérő nélkül nem képes személy, valamint a hat éven aluli gyermek a személyszállítási szolgáltatás igénybevételére cselekvőképes kísérő (a továbbiakban: kísérő) nélkül nem jogosult. Hat éven aluli gyermekek csoportos szállítása esetében minden tíz gyermekre legalább egy kísérőnek kell jutnia. A kísérővel utazó utasok járműben való elhelyezéséről, valamint folyamatos felügyeletéről a személyszállítási szolgáltatás igénybevétele alatt a kísérő gondoskodik. A kísérő - kísérőifeladat-ellátásra alkalmas állapotban - a kísért személy utazásának megkezdésétől az utazása végéig a járművön tartózkodik."
32. § A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 10. § (2) és (3) bekezdése helyébe a következő rendelkezések lépnek:
"(2) Az utas menetjegyének visszaváltását
a) annak érvényességi idejének kezdete előtt bármely állomáson vagy
b) annak érvényességi idején belül - ha az utazást nem kezdte meg - az indulási állomáson
kezdeményezheti.
(3) A felárbizonylat, valamint a meghatározott járatra érvényesített menetjegy visszaváltására az utas a vonat menetrend szerinti indulásáig jogosult."
33. § A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 11. § (1) és (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezések lépnek:
"(1) A vasúti társaság az üzletszabályzatban meghatározza a kézipoggyász, a babakocsi, a roller és a kerékpár mérethatárait, valamint a járművön való elhelyezésük módját. A vasúti társaság az üzletszabályzatban a személyes használat körébe közvetlenül nem tartozó, túlméretes, a vasúti közlekedés biztonságát, az utasok ruházatának, a jármű berendezéseinek tisztaságát, épségét veszélyeztető, továbbá különösen értékes tárgyak szállítását kizárhatja, vagy további feltételekhez, illetve díjfizetéshez kötheti.
(2) A fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű személy kerekesszékére és egyéb mozgást segítő eszközére a mérethatárokra, valamint a díjmegállapításra vonatkozó rendelkezéseket nem kell alkalmazni."
34. § A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 12. §-a a következő (2a) bekezdéssel egészül ki:
"(2a) A segítő kutya kiképzésének, vizsgáztatásának és alkalmazhatóságának szabályairól szóló miniszteri rendelet szerinti segítő kutya, valamint a rendvédelmi, a honvédelmi és a hatósági feladatokat ellátó szolgálati kutya, továbbá a mindezen célból kiképzés alatt álló kutya díjmentesen szállítható, azzal, hogy a kiképzés alatt álló kutya csak kiképzővel utazhat, valamint egy kiképzővel egy kiképzés alatt álló kutya utazhat. A segítő kutya szállítása során a szájkosár és a póráz használata indokolt esetben mellőzhető."
35. § A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet a következő 16/B. §-sal egészül ki:
"16/B. § (1) Ha az üzletszabályzat módosítására csak e rendeletnek a személyszállítási feltételekre vonatkozó egyes kormányrendeletek módosításáról szóló 255/2025. (VIII. 11.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Módr.3) előírásainak való megfelelés érdekében kerül sor, az eljárás díjtalan.
(2) A Módr.3-mal megállapított 10. § (2) és (3) bekezdése szerinti menetjegy-visszaváltási szabályokat kizárólag a Módr.3 hatálybalépését követően megvásárolt menetjegyek esetében kell alkalmazni."
36. § A 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet
a) 3. § (3) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
b) 5. § (1) bekezdés a) pontjában az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
c) 6. § (1) bekezdés b) pontjában az "és annak adótartalmát" szövegrész helyébe a " , pénznemét" szöveg,
d) 6. § (4) bekezdésében az "a személyszállítási üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "az üzletszabályzatban" szöveg,
e) 8. § (1) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
f) 8. § (3) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
g) 9. § (2) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
h) 10. § (3a) bekezdésében az "(5) bekezdésben" szövegrész helyébe az "(5) és (6) bekezdésben" szöveg,
i) 10. § (5) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
j) 10. § (6) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg,
k) 12. § (3) bekezdésében a "személyszállítási üzletszabályzatában" szövegrész helyébe az "az üzletszabályzatban" szöveg,
l) 13. § (2) bekezdésében az "a személyszállítási" szövegrész helyébe az "az" szöveg
lép.
37. § Hatályát veszti a 195/2016. (VII. 13.) Korm. rendelet 10. § (4) bekezdése.
4. Záró rendelkezések
38. § Ez a rendelet a kihirdetését követő 31. napon lép hatályba.
39. § Ez a rendelet
1. az autóbusszal közlekedő utasok jogairól és a 2006/2004/EK rendelet módosításáról szóló, 2011. február 16-i 181/2011/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek és
2. a vasúti személyszállítást igénybe vevő utasok jogairól és kötelezettségeiről szóló, 2021. április 29-i (EU) 2021/782 európai parlamenti és tanácsi rendeletnek
a végrehajtásához szükséges rendelkezéseket állapít meg.
Orbán Viktor s. k.,
miniszterelnök